Jefe de Cobranzas
Se busca un Jefe de Cobranzas para una importante empresa en Buenos Aires, responsable de la gestión estratégica de clientes, el liderazgo de equipos, el cumplimiento de KPIs y la supervisión de operaciones de Call Center de Cobranzas.
Descripción del puesto
¡Oportunidad laboral en Buenos Aires (Capital Federal) TUS PRINCIPALES DESAFÍOS SERÁN: ¿Cuáles serán tus desafíos? Establecer y mantener un contacto directo y permanente con los clientes estratégicos para afinar tácticas, fortalecer vínculos y garantizar el alineamiento de objetivos. Promover el bienestar del equipo mediante sesiones de coaching, reuniones individuales con líderes y dinámicas grupales para brindar feedback constante, comunicar novedades y potenciar el desempeño. Garantizar el cumplimiento de los indicadores clave y la rentabilidad del servicio, analizando desvíos y ejecutando planes de acción correctivos para asegurar una operación eficiente. Elaborar informes operativos diarios y de resultados consolidados sobre la recuperación de cartera en las distintas campañas para la toma de decisiones basada en datos. Supervisar la operatividad óptima del Call Center de Cobranzas, asegurando una gestión de cobro correcta, ordenada y alineada a las políticas de la compañía. Requisitos: Estudiante Universitario avanzado o recibido en carreras tales como Administración de Empresas, Cs económicas, Financieras o afines. Experiencia previa y comprobable de 3 años como mínimo coordinando equipos de Cobranzas (excluyente) Disponibilidad horaria full time. Idioma Ingles B2 (deseable) ¿Estás listo para llevar nuestras integraciones al siguiente nivel? ¡Postúlate!
Responsabilidades
- Establecer y mantener contacto directo con clientes estratégicos para afinar tácticas y fortalecer vínculos.
- Promover el bienestar del equipo mediante coaching, reuniones individuales y dinámicas grupales.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores clave y la rentabilidad del servicio, analizando desvíos y ejecutando planes de acción.
- Elaborar informes operativos diarios y de resultados consolidados sobre recuperación de cartera.
- Supervisar la operatividad óptima del Call Center de Cobranzas.