Operador/a de Contact Center Retención

El puesto

Qué vas a hacer.

Mera Solutions busca Asesores/as de Retención para su equipo de Contact Center en Olivos. La posición se enfoca en fidelizar clientes y prevenir bajas, requiriendo experiencia previa en ventas y habilidades de negociación.

• Gestionar contactos de clientes con intención de baja
• Identificar y comprender los motivos de baja
• Aplicar estrategias de retención y fidelización
• Negociar y abordar objeciones
• Detectar oportunidades comerciales y de mejora
• Brindar asesoramiento sobre las alternativas disponibles
• Registrar correctamente las gestiones realizadas
• Cumplir con los objetivos y estándares establecidos

Qué piden.

• Orientación comercial
• Capacidad de negociación
• Manejo de objeciones
• Identificar necesidades del cliente
• Ofrecer alternativas
• Comunicación
• Escucha activa
• Sondeo

Qué ofrecen.

• Salario básico + conceptos adicionales
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo
• Paquete de beneficios corporativos

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en Computrabajo.