Jefe de Ventas (Sucursal)
Descripción del puesto
Funciones principales del rol: Velar por el cumplimiento de estándares de atención excepcional y servicio al cliente, incluyendo programas como Power Aisle, cliente frecuente, club de mercancías, gift cards, etc. Dirigir la administración integral del negocio de la tienda: rentabilidad, productividad, presupuestos y negociación con proveedores locales. Implementar las estrategias comerciales de retail definidas por la Dirección de Ventas y gestionar los KPI del negocio. Analizar el comportamiento de los consumidores y la competencia para ajustar gama de productos y acciones comerciales. Supervisar caja, apoyar en bodega y seguridad cuando sea necesario. Gestionar horarios y programación del personal mediante Kronos y otras herramientas. Mantener informados a los colaboradores sobre reportes de venta y metas, y definir estrategias para cumplirlas. Asignar tareas, supervisar la operación del piso de ventas y coordinar con Sub-Gerente y Supervisores. Supervisar programas de mentoría, desarrollo de talento, evaluaciones de desempeño y rendición de cuentas por objetivos. Seleccionar el equipo de trabajo y proponer capacitaciones para fortalecer competencias. Promover el trabajo en equipo, buen clima laboral y participar en actividades de clima organizacional. Garantizar el cumplimiento de objetivos de venta diarios y mensuales, ticket promedio, SKUPT, venta cruzada y efectividad de servicio. Asegurar el desarrollo efectivo de programas para potenciar niveles de venta y el cumplimiento de estándares de merchandising. Garantizar la excelente presentación de la imagen del personal en el piso de ventas. Mantener bitácoras actualizadas para supervisar tareas asignadas al personal. Supervisar la disposición del inventario (calidad, cantidad, registros en sistema) a través del Sub-Gerente. Controlar el cumplimiento eficiente de las operaciones diarias de la sucursal. Supervisar el buen estado general interno y externo de la tienda, reduciendo costos e informando anomalías. Realizar reposiciones de la sucursal considerando puntos de pedido y stock objetivo, junto con el Sub-Gerente.Requisitos: Ubicación: Debe residir en Ciudad de Panamá. INDISPENSABLE Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia desempeñando puestos como Encargado de Sucursal o Supervisor de Ventas ó 2 años de experiencia como Gerente de Tienda. Formacion: Licenciatura completa en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o Carreras afines. Conocimientos informaticos: Dominio avanzado del paquete Microsoft (Word y Excel), Manejo de SAP, Cotizador y Kronos (No excluyente) Nivel de inglés: Intermedio / Conversacional. Iniciativa y Proactividad. Orientación al servicio. Adaptación al cambio Trabajo en equipoCondiciones laborales: Sucursal ubicada en Ciudad de Panama. Disponibilidad de turnos rotativos. Jornada laboral: Lunes a Domingo (con 1 día de descanso a la semana) Beneficios: Seguro de vida + bonificaciones por logros de metas.