Jefe de E-commerce
Descripción del puesto
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe de E-commerce, responsable de liderar y optimizar la operación del canal digital, asegurando una experiencia de compra eficiente, rentable y alineada a los objetivos comerciales del negocio.Funciones principales: Supervisar la operación diaria de las plataformas e-commerce y canal digital. Dar seguimiento a pedidos online, tiempos de entrega y experiencia del cliente. Coordinar con aliados estratégicos y plataformas de delivery. Monitorear indicadores de gestión (KPIs) relacionados con ventas digitales, conversión, cancelaciones y eficiencia operativa. Identificar oportunidades de mejora e innovación en procesos digitales. Trabajar en conjunto con las áreas de Tecnología, Operaciones, Comercial y Servicio al Cliente. Gestionar incidencias relacionadas con plataformas digitales y procesos de compra online. Elaborar reportes y análisis para la toma de decisiones. Asegurar la correcta actualización de productos e inventarios en plataformas digitales.Requisitos: Licenciatura completa en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Mercadeo o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones relacionadas con e-commerce, retail digital u operaciones comerciales digitales. Experiencia en manejo de plataformas de venta online y análisis de indicadores. Conocimiento en operaciones digitales, logística y experiencia del cliente. Manejo intermedio o avanzado de Excel. Perfil analítico, orientado a resultados e innovación.Ofrecemos: Oportunidad de desarrollo profesional. Estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo.Si cumples con el perfil, no dudes en postularte.