Gerente de Operaciones (Hotelería) - Isla Palenque
Descripción del puesto
Responsabilidades: Planificar, administrar y controlar el presupuesto anual de las áreas bajo su gestión, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros y de desempeño definidos. Participar en la definición de la estrategia y del plan operativo anual junto a la alta dirección, garantizando su adecuada ejecución y seguimiento. Analizar información financiera y operativa, identificar desvíos y proponer planes de acción orientados a la mejora continua de los resultados. Velar por la correcta aplicación de políticas, procedimientos, controles internos y estándares operativos en las distintas áreas de responsabilidad. Liderar y optimizar la operación integral del negocio, promoviendo eficiencia, calidad del servicio y alineación entre las áreas operativas y de soporte. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente/usuario, supervisando procesos de servicio, gestionando incidencias y fomentando mejoras continuas. Dirigir, desarrollar y evaluar a los equipos de liderazgo, impulsando el desempeño, el compromiso, el desarrollo de talento y la cultura organizacional. Supervisar iniciativas relacionadas con sostenibilidad, gestión de proveedores, vinculación con la comunidad y programas de capacitación operativa.Requisitos: Formación en: universitario graduado. Experiencia de 3 años como Coordinador, Jefe, Gerente, más de 5 años en el área de hotelería, turismo, empresas de servicios afines. Manejo de inglés avanzado (Nivel B2 – C1, C2) Conocimientos de Office, a nivel intermedio. Sistema operativo de hoteles. Competencias para el puesto: Orientación al cliente. Pensamiento analítico y enfoque a resultados. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Liderazgo y supervisión de personal.Que ofrecemos: Salario mensual. Jornada de horario rotativo, 48 horas semanales. Contratación indefinida, con 3 meses probatorios. Nota: debe trabajar en Isla Palenque.¡Si cumples con el perfil, no dudes en postularte!