Especialista de Promociones de Tarjetas

Se busca un Especialista de Promociones para el área de Tarjetas en Banco General, responsable de diseñar, analizar y dar seguimiento a campañas promocionales, optimizando su efectividad a través de datos y herramientas de visualización como Power BI.

Descripción del puesto

Somos el banco privado panameño más grande de la plaza, con una sólida infraestructura de más de 70 sucursales y más de 600 cajeros automáticos a nivel nacional.

Fuimos fundados en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que nos establecieron como el primer banco privado de capital panameño. Hoy contamos con una operación bancaria en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú.

Nuestro equipo está conformado por más de 4,900 colaboradores, que atienden a más de 2 millones de clientes a través de múltiples canales de atención, combinando cercanía, innovación y servicio de excelencia.

Nuestras subsidiarias ofrecen servicios financieros complementarios que incluyen seguros y reaseguros, casa de valores y administración de fondos de pensión y cesantía, entre otros. La empresa tenedora del 100 % de nuestras acciones es Grupo Financiero BG,

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Como parte de nuestro compromiso con el desarrollo social del país, canalizamos nuestra inversión social a través de la Fundación Sus Buenos Vecinos, creada en 1996. A través de ella, apoyamos proyectos enfocados principalmente en educación, alimentación, salud, vivienda, inclusión, adultos mayores y medio ambiente, contribuyendo así al bienestar y desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos.

Desde hace más de 70 años, trabajamos con una férrea disciplina financiera, una cultura corporativa basada en valores y un firme compromiso de servir con excelencia a nuestros clientes y a la comunidad.

¡Únete a nuestro equipo como Especialista de Promociones para el área de Tarjetas!

Buscamos un perfil con fuerte orientación analítica y de negocio, que combine el entendimiento comercial de las promociones con la capacidad de medir resultados, generar insights y optimizar el desempeño a través del uso de datos.

Como Especialista de Promociones, serás responsable de diseñar, analizar y dar seguimiento a las campañas promocionales de tarjetas, asegurando su efectividad a través de indicadores clave, reportes y herramientas de visualización como Power BI.

Trabajarás de la mano con equipos comerciales, mercadeo y segmentos para traducir datos en acciones concretas que impulsen la transaccionalidad, el uso de tarjetas y la fidelización de clientes.

Buscamos a alguien con pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad de generar recomendaciones basadas en datos.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

• Diseñar y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) de promociones y campañas de tarjetas
• Analizar resultados de campañas (uso, rentabilidad, participación, comportamiento del cliente) e identificar oportunidades de mejora
• Desarrollar reportes periódicos y dashboards para monitorear el desempeño (Power BI / Excel)
• Generar insights y recomendaciones basadas en datos para optimizar promociones y estrategias comerciales
• Coordinar con Segmentos y Mercadeo el calendario de campañas, asegurando medición y seguimiento
• Monitorear la efectividad de las iniciativas y proponer ajustes en función de resultados
• Analizar propuestas de comercios considerando impacto esperado y retorno de la promoción
• Gestionar la información de promociones y comercios en herramientas internas (Jira u otras), asegurando trazabilidad
• Dar seguimiento a los acuerdos comerciales, incluyendo validación de resultados vs. condiciones pactadas
• Apoyar en la negociación con comercios con base en análisis de desempeño histórico
• Supervisar la ejecución de promociones en canales digitales y validar la consistencia de la información
• Gestionar el flujo de pagos y cobros asociados a promociones, asegurando consistencia con los resultados
• Mantenerse actualizado sobre tendencias de mercado y comportamiento del consumidor
• Apoyar la mejora continua de procesos mediante automatización y uso de herramientas analíticas

• Cursando o graduado en Mercadeo, Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía o carreras afines
• Experiencia de 2-3 años en roles con enfoque en análisis de datos, reportes o métricas de negocio
• Conocimiento en productos bancarios (deseable: tarjetas)
• Manejo avanzado de Excel - Indispensable
• Experiencia en herramientas de visualización de datos (Power BI deseable)
• Capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a resultados
• Habilidad para traducir datos en recomendaciones de negocio