Computrabajohace 5 horasInclusión laboral
Customer Experience Córdoba Perfil Atención al cliente
Konecta busca Representantes de Atención al Cliente en Córdoba para brindar soluciones ágiles y positivas a través del canal telefónico, gestionando consultas sobre productos, facturación, retención y ventas. Se requiere secundario completo, experiencia previa en call center y disponibilidad horaria entre las 14:00 y 02:00 hs.
Descripción del puesto
En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes. ¡Tenemos nuevas oportunidades y queremos que seas parte de este gran equipo!
Buscamos Representantes en Atención al Cliente.
Como especialista en Customer Experience, tu propósito será transformar cada consulta en una solución ágil y positiva.
Tus principales tareas serán
- Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
- Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico.
- Escucha activa para poder identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (ya sea primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.).
- Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
- Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones.
¿Qué necesitas para postularte?
- Ser mayor de 18 años.
- Secundario completo certificado y validado (Excluyente y comprobable).
- Experiencia previa en call center (Mínimo 3 meses) EXCLUYENTE.
- Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Residir en Córdoba Capital.
En KONECTA cuidamos tu bienestar y potenciamos tu desarrollo profesional en cada etapa de tu crecimiento. Es por eso que te
ofrecemos
- Oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Capacitación y aprendizaje constante en nuestra Universidad Konecta.
- Programas de reconocimiento.
- Beneficios en gastronomía y cines.
- Descuentos en universidades y cursos online.
- Descuentos en viajes y turismo.
- Beneficios en deportes y gimnasios.
- Pausas activas y espacios de bienestar.
- Comunidad 5.0 Capacitación constante en IA Generativa.
En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación.
¡Sumate a Konecta y desarrollá tu perfil comercial con nosotros!
Responsabilidades
- Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
- Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico.
- Identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.)
- Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
- Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones.
Habilidades
Atención al clienteEscucha activaResolución de problemasManejo de reclamosServicio excepcional al clienteProfesionalismoOrientación al cliente
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Capacitación y aprendizaje constante
- Programas de reconocimiento
- Beneficios en gastronomía y cines
- Descuentos en universidades y cursos online
- Descuentos en viajes y turismo
- Beneficios en deportes y gimnasios
- Pausas activas y espacios de bienestar
- Capacitación en IA Generativa
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