Customer Experience Córdoba Perfil Atención al cliente

El puesto

Qué vas a hacer.

Konecta busca Representantes de Atención al Cliente en Córdoba para brindar soluciones ágiles y positivas a través del canal telefónico, gestionando consultas sobre productos, facturación, retención y ventas. Se requiere secundario completo, experiencia previa en call center y disponibilidad horaria entre las 14:00 y 02:00 hs.

• Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
• Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico.
• Identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.)
• Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
• Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones.

Qué piden.

• Atención al cliente
• Escucha activa
• Resolución de problemas
• Manejo de reclamos
• Servicio excepcional al cliente

Qué ofrecen.

• Oportunidades de crecimiento profesional
• Capacitación y aprendizaje constante
• Programas de reconocimiento
• Beneficios en gastronomía y cines
• Descuentos en universidades y cursos online
• Descuentos en viajes y turismo
• Beneficios en deportes y gimnasios
• Pausas activas y espacios de bienestar
• Capacitación en IA Generativa

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en Computrabajo.