Tecnico De Servicio Nivel II

El puesto

Qué vas a hacer.

Empresa Cummins busca un Técnico de Servicio Nivel II para diagnóstico y reparación de productos Cummins en sitio de cliente, con enfoque en atención al cliente, aplicación de herramientas especializadas y documentación de tareas. Requiere experiencia en campo, conocimiento de motores y sistemas asociados, y capacidad para trabajar bajo supervisión limitada en operaciones mineras con régimen roster 14x14.

• Diagnosticar y completar reparaciones complejas a productos Cummins en un solo sitio del cliente
• Interactuar con el cliente de manera cortés y profesional
• Aplicar el uso de herramientas especializadas y seguir políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones
• Orientar en actividades de mantenimiento preventivo y reparaciones básicas
• Elevar los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisores
• Completar la documentación requerida (hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía)
• Completar la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocio
• Brindar mantenimiento a las herramientas y lugar de trabajo para su limpieza y correcto funcionamiento
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones pertinentes, de salud, seguridad y medio ambiente
• Ejecutar diagnósticos avanzados, identificar causas raíz de fallas, realizar reparaciones de complejidad media
• Brindar soporte técnico a técnicos de menor nivel
• Asegurar la adecuada documentación de las actividades realizadas mediante los sistemas corporativos de Cummins
• Participar activamente en iniciativas de seguridad, mejora continua, desarrollo técnico, responsabilidad corporativa, voluntariado y grupos de afinidad (ERG)

Qué piden.

• Atención al cliente
• Diagnóstico de fallas
• Análisis de fallas
• Escalamiento técnico
• Salud y seguridad
• Cumplimiento de políticas

Qué ofrecen.

• Régimen roster 14x14
• Cumplimiento de estándares médicos, operativos y de seguridad

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en la empresa.