Team Leader de Cobranzas

En Besser Weiss, contamos con más de 23 años de trayectoria en el sector BPO, brindando soluciones de gestión y desarrollando equipos orientados a la calidad y al cumplimiento de objetivos. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas Telefónicas para liderar nuestro equipo de trabajo, potenciar los resultados de gestión y contribuir a la mejora continua de los procesos.

Principales

responsabilidades

• Liderar, coordinar y motivar al equipo de cobranzas telefónicas.
• Realizar el seguimiento de objetivos, productividad e indicadores de gestión.
• Monitorear y auditar llamadas, brindando feedback y coaching al personal.
• Controlar los avances de las carteras y elaborar informes de resultados.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones para optimizar la gestión.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Mantener una comunicación fluida con el equipo y las distintas áreas de la organización.

Requisitos

excluyentes

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión de cobranzas telefónicas.
• Manejo comprobable del sistema Neotel: CRM, buscadores y herramientas de gestión.
• Manejo de Paquete Office nivel intermedio.
• Secundario completo.

¿Qué ofrecemos?

• Salario de convenio + plus + premios por objetivos.
• Capacitación permanente.
• Día de cumpleaños libre.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Importante

Para avanzar en el proceso de selección, es indispensable contar con experiencia previa en supervisión de cobranzas telefónicas y manejo del sistema Neotel.