Soporte de APPs Mesa de Ayuda SSR

Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA o en CABA Horario: Podrán ser de 7 a 16hs / de 8 a 17hs / de 9 a 18hs. Modalidad: Híbrida (las primeras semanas de capacitacion son presenciales) 4 oficina - 1 home Lugar de trabajo: Derqui, Pilar u oficinas en CABA Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso REQUISITOS Y FUNCIONES Experiencia en atencion mesas de ayuda Experiencia en soporte de aplicaciones (no solo microinformática) Experiencia documentando procedimientos Conocimientos tecnicos de SQL, SQL Querys (excluyente) Es un plus si tenes conocimientos de desarrollo (no son necesarios para la tarea, pero si los conceptos: Servidor, Red, Base de datos, Aplicacion, APIs, Entorno de Test, Entorno QA, Entorno Productivo) Se valora conocimientos de ticketera InVGate Entendimiento de SLAS Nivel soporte 2. Conocimientos SQL (excluyente) Conocimientos de ITIL/ITSM Experiencia cumplimiento de objetivos (KPI, SLAs) Conocimientos intermedios de infraestructura (Windows, Networking, etc.) Microsoft SAP Deseable HP Service Manager Atlassian Jira Svcs +GUARDIA PASIVA La guardia rota 1 semana por agente ¿QUÉ OFRECEMOS? Cobertura médica premium para vos y tu grupo familiar directo. Plataforma de beneficios corporativos con descuentos en cursos, idiomas, gimnasios y diversos rubros. Presente y medio día libre por tu cumpleaños. Contratación efectiva desde el primer día. Beneficios y obsequios en fechas especiales. Programa de referidos con incentivos. Días libres adicionales a los establecidos por ley. Si te interesa conocer más sobre esta oportunidad, postulate o compartí tu CV.