Cloudbeds busca un Ingeniero/a de Software Senior para su equipo de IA Core. El rol se enfoca en diseñar, construir y operar capacidades de IA para la plataforma, trabajando principalmente con Python e integrándose con ecosistemas PHP y Java. Se requiere experiencia en sistemas de producción, IA generativa y trabajo remoto.
Si sos un/a ingeniero/a de software con experiencia en IA y te gusta resolver desafíos complejos, este puesto remoto en Cloudbeds es para vos. Podrás diseñar y construir capacidades de IA para una plataforma líder en hotelería, trabajando con Python y colaborando en un ecosistema global.
En Cloudbeds, no solo creamos software, sino que transformamos la hospitalidad. Nuestra plataforma, diseñada de forma inteligente, impulsa propiedades en 150 países y procesa miles de millones en reservas anualmente. Desde propiedades independientes hasta grupos hoteleros, ayudamos a los hoteleros a transformar sus operaciones y mejorar su estrategia comercial a través de una plataforma unificada que se integra con cientos de socios. Y lo hacemos con un equipo completamente remoto. Imagina trabajar junto a innovadores globales para crear soluciones impulsadas por IA que resuelvan los mayores desafíos de los hoteleros. Desde nuestra fundación en 2012, nos hemos convertido en el Mejor Proveedor de Soluciones PMS para Hoteles del Mundo y hemos vuelto a figurar en el Technology Fast 500 de Deloitte en 2024, pero apenas estamos comenzando. Cómo generarás impacto: Como Ingeniero de Software Senior en el Core AI Squad, diseñarás, construirás y operarás capacidades de plataforma de IA orientadas al cliente que impulsan experiencias de producto inteligentes en Cloudbeds. Este es un rol de ingeniería de producto enfocado en sistemas de IA en producción, flujos de trabajo agenticos, evaluación y observabilidad, no un rol de herramientas internas. Trabajarás principalmente en Python mientras colaboras en nuestro ecosistema más amplio de PHP y Java, construyendo sistemas donde la corrección, la confiabilidad, la latencia, el costo y la calidad del modelo son fundamentales para el trabajo. Tu objetivo es ayudar a Cloudbeds a lanzar experiencias de cliente impulsadas por IA que sean útiles, confiables, escalables y medibles. Nuestro Core AI Squad: El Core AI Squad es responsable de la infraestructura de la plataforma de IA orientada al cliente, los flujos de trabajo agenticos y las bases de evaluación y observabilidad que permiten experiencias impulsadas por IA en todos los productos de Cloudbeds. El equipo construye las capacidades de producción que nos permiten evaluar modelos y proveedores para casos de uso específicos, orquestar herramientas y flujos de trabajo, medir la calidad a lo largo del tiempo e integrar la IA de forma segura en los recorridos reales de los clientes. Te unirás a un grupo senior y con mentalidad de producto que valora la propiedad, la arquitectura pragmática, el aprendizaje rápido y una sólida colaboración entre producto, diseño, datos e ingeniería. Lo que aportas al equipo: - Diseñar, construir y operar servicios de plataforma de IA orientados al cliente y características de producto principalmente en Python, mientras se integra con sistemas PHP y Java según sea necesario. - Construir y evolucionar sistemas de soporte agenticos, incluyendo tiempos de ejecución de agentes, orquestación de flujos de trabajo, ejecución de herramientas, gestión de estado, rutas de recuperación y ganchos de evaluación. - Integrar agentes y flujos de trabajo impulsados por LLM en sistemas de producción con gran atención a la confiabilidad, corrección, latencia, escalabilidad y costo. - Evaluar modelos y proveedores para casos de uso de productos específicos, utilizando criterios de éxito claros y abstracciones que mantengan la plataforma flexible a medida que evoluciona el ecosistema de IA. - Ser responsable de la evaluación, el rastreo, la observabilidad y los bucles de retroalimentación de calidad para las funciones de IA, de modo que el equipo pueda detectar regresiones, comprender el comportamiento y mejorar con el tiempo. - Escribir código limpio, bien probado y bien documentado, y abogar por las mejores prácticas de ingeniería, automatización de pruebas, mantenibilidad y excelencia operativa. - Colaborar con socios de producto, diseño, datos, seguridad e ingeniería para convertir oportunidades de productos de IA ambiguas en características confiables orientadas al cliente. - Comodidad construyendo, depurando y operando servicios que interactúan con PostgreSQL, SQS, gRPC y API REST, incluyendo modelos de datos, flujos de eventos, contratos de servicio y versionado. - Contribuir como un contribuyente individual senior a través de liderazgo técnico, aportes arquitectónicos, programación en parejas, revisiones de código y mentoría. Lo que te prepara para el éxito: - Más de 5 años de experiencia en ingeniería de software construyendo, lanzando y operando sistemas de producción. - Sólida competencia con Python en entornos de producción, incluyendo API, servicios, pruebas, depuración y propiedad operativa. - Experiencia práctica en la construcción, integración o evaluación de sistemas agenticos, sistemas de soporte agenticos, orquestación de herramientas o flujos de trabajo impulsados por LLM. - Experiencia con marcos y herramientas agenticos como LangChain, LangSmith, LangGraph o plataformas similares (PydanticAI, CrewAI, etc.). - Experiencia con MCP, bases de datos vectoriales, patrones de recuperación, arquitecturas RAG o plataformas de evaluación de IA. - Comodidad trabajando en un stack políglota, especialmente contribuyendo o integrándose con servicios PHP y Java cuando el producto lo requiere. - Familiaridad con la gestión de prompts y versiones, barreras de seguridad, rastreo, observabilidad de LLM, optimización de costos y latencia, o flujos de trabajo human-in-the-loop. - Experiencia con infraestructura en la nube y contenerización como Docker, Kubernetes y AWS, además de experiencia trabajando con equipos remotos, distribuidos globalmente y que priorizan el trabajo remoto. - Experiencia con diseño impulsado por API, sistemas distribuidos, modelado de datos y límites de servicio confiables. - Sólido conocimiento de las mejores prácticas de software, patrones de diseño, rendimiento, desarrollo con mentalidad de seguridad y pruebas en niveles unitarios, de integración y de extremo a extremo. - Excelentes habilidades de resolución de problemas y depuración, especialmente en sistemas complejos con comportamiento incierto o probabilístico. - Buen sentido del producto, empatía con el cliente, sólida comunicación, trabajo en equipo, sentido de la propiedad y gestión del tiempo. - Fluidez en inglés a nivel de negocios, verbal y escrito. Qué esperar - Tu viaje con nosotros: Detrás de la tecnología revolucionaria de Cloudbeds hay un equipo que está redefiniendo lo que es posible en la hospitalidad. Somos más de 650 empleados en más de 40 países, reuniendo a ingenieros de élite, arquitectos de IA, diseñadores de clase mundial y veteranos de la hospitalidad para resolver desafíos que otros no se han atrevido a abordar. Nuestro equipo diverso habla más de 30 idiomas, pero todos compartimos un idioma: la pasión por la innovación y los viajes. Desde avances pioneros en aprendizaje automático hasta la revolución de cómo operan los hoteles, no solo estamos observando el futuro de la hospitalidad, lo estamos codificando, diseñando, escribiendo y lanzando. Si estás listo para trabajar junto a algunas de las mentes más brillantes en tecnología que están obsesionadas con usar la IA para transformar una industria de un billón de dólares, esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario. Obtén más información en línea en cloudbeds.com. Premios de la empresa para consultar: - Mejor Sistema de Gestión Hotelera Todo en Uno | HotelTechAwards (2025) - 10 Mejores Lugares para Trabajar en General | HotelTechAwards (2025) - Certificado como Lugar de Trabajo Más Querido® (2024) - Top 10 People’s Choice (2024) - Deloitte Technology Fast 500 (2024) Descubre nuestros beneficios: - Remote First, Remote Always - PTO de acuerdo con los requisitos laborales locales - Viernes de Bienestar Mensuales: disfruta de un fin de semana extra largo cada mes - Licencia Parental Totalmente Pagada - Subsidio para oficina en casa basado en el país de residencia - Cursos de desarrollo profesional en Cloudbeds University - Acceso a desarrollo profesional, incluyendo capacitación para gerentes, mejora de habilidades y transferencia de conocimientos. Todos son bienvenidos - Una cultura de inclusión: Cloudbeds se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades que celebra la diversidad en nuestro equipo global. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables. Cloudbeds se compromete con la inclusión total de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Cloudbeds garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables en el proceso de contratación. Animamos a las personas sordas, con problemas de audición, sordo-mudas y con discapacidad auditiva a postularse. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista o para desempeñar las funciones esenciales del trabajo, comuníquese con nuestro equipo de RR. HH. por teléfono al (858) 201-7832 o por correo electrónico a [email protected]. Cloudbeds proporcionará un intérprete de Lengua de Señas Americana (ASL) cuando sea necesario como una adaptación razonable para los procesos de contratación. A todo el personal y agencias de reclutamiento: Nuestro sitio de carreras es solo para personas que buscan un trabajo en Cloudbeds. El personal, las agencias de reclutamiento y las personas representadas por una agencia no están autorizados a usar este sitio ni a enviar solicitudes, y dichas presentaciones se considerarán no solicitadas. Cloudbeds no acepta currículums o solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor, no envíe currículums a nuestra dirección de correo electrónico de empleos, empleados de Cloudbeds ni a ninguna otra ubicación de la empresa. Cloudbeds no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums/solicitudes no solicitadas.