Senior, Business Analyst

POR QUÉ DEPT®?

Somos pioneros de corazón. Esto significa que siempre estamos mirando hacia adelante, pensando en lo que podemos crear mañana que no existe hoy. Nacimos digitales y somos un nuevo modelo de agencia, con una profunda experiencia en tecnología y marketing. Por eso contratamos personas curiosas, automotivadas y talentosas que nunca dejan de innovar.

Nuestra cultura es lo suficientemente grande como para afrontar desafíos y lo suficientemente pequeña como para importar. Esto significa que, con personas en más de 20 países, somos lo suficientemente grandes como para brindarte las mejores herramientas, oportunidades globales y beneficios que te ayudan a prosperar. Al mismo tiempo, actuamos de forma cercana invirtiendo en vos, tu crecimiento, tu equipo y dándote la autonomía para resolver los problemas de nuestros clientes, sin importar dónde te encuentres en el mundo.

EL ROL

DEPT® busca un Analista de Negocios que gestione de forma independiente un área de trabajo. Un Analista de Negocios Senior en DEPT lidera la traducción de necesidades complejas del negocio en soluciones de producto y tecnología accionables. Trabajará con clientes, estrategas, gerentes de producto, diseñadores, ingenieros y equipos de QA, para crear alineación desde el descubrimiento hasta la entrega y asegurar que las soluciones aborden los resultados comerciales y de usuario previstos, todo con una supervisión mínima. Nuestros analistas de negocios se mueven entre clientes, industrias y modelos de entrega, equilibrando las expectativas del cliente frente a las restricciones de entrega mientras trabajan dentro de equipos de agencia multidisciplinarios.

La fluidez en GenAI es fundamental para este rol, y se espera que utilices herramientas de IA a diario, incluyendo la redacción de requisitos e historias de usuario, la resumen de sesiones de descubrimiento, la generación de documentación de primer nivel, todo mientras aplicas el juicio construido a través de años de rigor para revisar y corregir críticamente la salida, en lugar de confiar ciegamente en ella. Además, un buen candidato para este rol debe tener la voluntad de impulsar el campo hacia adelante, deseoso de crear nuevas formas de usar estas herramientas para generar claridad para sus equipos.

QUÉ GESTIONARÁS

• Requisitos y criterios de aceptación para tu área de trabajo, de principio a fin.
• Trazabilidad desde los objetivos del negocio hasta los requisitos, historias y resultados entregados.
• Alineación de stakeholders sobre el alcance y los resultados esperados.
• Estrategia de UAT, incluyendo escenarios, criterios de preparación y validación.

QUÉ HARÁS

• Ejecutar el Descubrimiento: Liderar entrevistas y talleres con stakeholders, convirtiendo lo que escuchás en requisitos claros y testeables e historias de usuario.
• Documentar Procesos y Brechas: Mapear procesos actuales y futuros (diagramas de flujo, personas, casos de uso, mapeos de datos) y cerrar brechas antes de que lleguen a la entrega.
• Seguir el Ritmo del Equipo: Seguir prácticas Agile/Scrum o Kanban, adaptándose al ritmo del equipo.
• Resolver Conflictos de Stakeholders: Construir relaciones basadas en la confianza y resolver prioridades conflictivas directamente, traduciendo entre lenguaje técnico y de negocios.
• Definir los Detalles: Reglas de negocio, requisitos de datos, integraciones, dependencias y escenarios de excepción.
• Mentoría: Guiar a miembros junior del equipo en estándares y técnicas de documentación.

QUÉ APORTAS

• Propiedad Independiente: 2-4 años de experiencia como BA, con un historial de gestión independiente de un área de trabajo en lugar de asistir a un BA senior.
• Recopilación de Información y Documentación: Comodidad para ejecutar descubrimientos y producir historias de usuario, criterios de aceptación, diagramas de procesos y especificaciones funcionales.
• Metodología: Conocimiento práctico de Agile y el Ciclo de Vida de Desarrollo de Software.
• Herramientas: Dominio de Jira, Confluence, Lucidchart, Miro, FigJam y/o Adobe Workfront.
• Exposición a Plataformas: Familiaridad con plataformas como el stack de Adobe (especialmente AEM), Salesforce (especialmente Commerce Cloud) y plataformas CMS como Contentful u Optimizely es un plus.
• Experiencia en Agencia: Comodidad para moverse entre clientes, industrias y modelos de entrega en equipos multidisciplinarios, equilibrando las expectativas del cliente frente a las restricciones de entrega. Los candidatos ideales tendrán experiencia trabajando en Publicidad.
• Educación: Título de grado en Administración de Empresas, IT, Ciencias de la Computación o campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.

CÓMO TRABAJAS

• Comunicación Clara: Ajustar el nivel de detalle para ejecutivos, clientes o ingenieros según sea necesario.
• Facilitación y Curiosidad: Dirigir talleres que terminen en decisiones, no solo en discusiones, y hacer la pregunta que va más allá de lo dicho para llegar al problema real.
• Influencia y Juicio: Construir alineación a través de evidencia y compensaciones claras, y cuestionar requisitos poco claros o soluciones inestables, de manera respetuosa pero directa.
• Propiedad y Adaptabilidad: Señalar riesgos temprano, documentar decisiones y mantenerse efectivo cuando las prioridades o los equipos cambian.
• Coaching: Brindar feedback real y accionable a analistas junior.

CÓMO SE VE EL ÉXITO

• Detección Temprana de Riesgos: Riesgos, suposiciones y dependencias que surgen temprano.
• Documentación: Decisiones y cambios documentados claramente.
• UAT: Valida los resultados del negocio, no solo la finalización de funcionalidades.
• Mentoría: Analistas junior reciben guía y feedback consistentes.

QUÉ OFRECEMOS?

• Disfrutamos pasar tiempo juntos, trabajando en estrecha colaboración con otros colegas locales y conociéndonos. ¡Nuestras oficinas de Buenos Aires (Villa Crespo o Mar del Plata) están totalmente equipadas con refrigerios y excelentes espacios comunes!
• Cobertura médica premium a través de OSDE para el empleado y su grupo familiar directo.
• Tarjeta prepaga Mendel con un monto mensual para compras de supermercado.
• Reembolsos mensuales por gastos de Wi-Fi/electricidad.
• Reembolsos mensuales por gastos de capacitación/clases de inglés.
• Cobertura del 100% de la membresía “Plan Total” en Sportclub.
• Acceso a nuestra plataforma de beneficios a través de Bonda.
• Una política de vacaciones flexible.

TE APOYAMOS PARA QUE SEAS VOS MISMO

DEPT® es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE). Creemos que nuestro trabajo es mejor cuando nuestra gente se siente segura y libre de ser ella misma. Estamos comprometidos con un proceso y un lugar de trabajo de reclutamiento y selección inclusivos y sin barreras, independientemente de la experiencia vivida, raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad e información genética de cada persona. Así que contanos sobre cualquier adaptación que necesites. Es totalmente confidencial y solo se utiliza para asegurarnos de que te sientas completamente apoyado en cada paso.

Somos una empresa certificada B Corp apasionada por el trabajo con propósito. Nuestra esperanza es que puedas sentirte bien con las contribuciones que DEPT® hace al mundo, y siempre tenemos una puerta abierta para tus ideas para hacer del mundo un lugar mejor.

DEPT® es una empresa pionera en servicios de tecnología y marketing que crea experiencias digitales integrales de principio a fin para marcas como Google, KFC, Philips, Audi, Twitch, Patagonia, eBay y más. Su equipo de más de 2.500 especialistas digitales en más de 30 ubicaciones en 5 continentes ofrece un trabajo pionero a escala global con una cultura boutique.

DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN

En DEPT®, nos enorgullecemos de crear un lugar de trabajo inclusivo donde todos tienen la misma oportunidad de prosperar. Buscamos activamente reclutar, desarrollar, nutrir y retener individuos talentosos de diversos orígenes, con diversas habilidades y perspectivas.

¿No estás seguro de cumplir con todos los requisitos? ¡Postulate y dejános decidir! Las investigaciones demuestran que las mujeres y los miembros de grupos subrepresentados tienden a no postularse a trabajos cuando creen que no cumplen con todos los requisitos, cuando en realidad sí lo hacen. Creemos en dar a todos una oportunidad justa para brillar.

También te animamos a que te pongas en contacto con nosotros y discutas cualquier ajuste razonable que podamos hacer para apoyarte durante el proceso de reclutamiento y tu tiempo con nosotros.

¿Querés saber más sobre nuestra dedicación a la diversidad, equidad e inclusión? Mirá nuestros esfuerzos aquí.

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