Responsable del área de Comunicaciones
Buscamos un Responsable de Comunicaciones para una importante Mutual provincial en Santa Fe, que lidere la estrategia 360° de comunicación, gestione plataformas digitales y fortalezca el vínculo con asociados, con un enfoque en posicionamiento de marca y gestión de crisis.
Descripción del puesto
¡Sumate al equipo de nuestra Mutual como Responsable del área de Comunicaciones!
¿Cuál será tu misión?
Liderar la transformación de la comunicación de la Mutual, integrando la gestión institucional tradicional con herramientas digitales de vanguardia. Serás el/la estratega responsable de diseñar y ejecutar acciones que fortalezcan el vínculo con nuestros asociados, promoviendo la captación, fidelización y el posicionamiento de la marca en toda la provincia.
Principales Responsabilidades:
- Estrategia 360°: Diseñar y supervisar el plan de comunicación anual (interna y externa), asegurando que cada mensaje esté alineado con la misión corporativa.
- Gestión Digital & Innovación: Liderar la implementación de la nueva plataforma web y optimizar el ecosistema digital (Redes Sociales, contenido online y campañas multicanal).
- Marketing de Servicios: Colaborar con el área comercial en el uso de CRM para estrategias de retención y recuperación de asociados.
- Relaciones Institucionales: Actuar como nexo principal con medios de prensa, radio y actores clave de la provincia.
- Gestión de Crisis: Coordinar protocolos de "control de daños" y manejo de reputación institucional ante contingencias.
- Producción de Contenidos: Supervisar la estética y narrativa de materiales promocionales, eventos institucionales y comunicación interna para empleados.
- Análisis de Datos: Monitorear métricas de desempeño y presentar reportes de impacto que orienten la toma de decisiones.
¿Qué requisitos tenemos?
• Modalidad presencial, de lunes a viernes de 8 a 17hs.
• Residencia en Santa Fe Capital, o en cercanías.
• Formación: Comunicación Social, Relaciones Públicas, o carreras afines (deseable).
• Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares, preferentemente en sectores de servicios, entidades intermedias o instituciones de salud/seguros.
• Dominio en herramientas de diseño.
• Dominio de herramientas de gestión (CRM).
• Experiencia en pauta digital y gestión de campañas multicanal.
• Interés o experiencia en la aplicación de IA para la optimización de procesos comunicacionales.
Buscamos un referente con visión estratégica y gran capacidad de representación institucional. Si te destacás por tu liderazgo y tenés la templanza necesaria para gestionar crisis transformando desafíos en soluciones efectivas, ¡esta oportunidad es para vos!
Responsabilidades
- Diseñar y supervisar el plan de comunicación anual (interna y externa)
- Liderar la implementación de la nueva plataforma web
- Optimizar el ecosistema digital (Redes Sociales, contenido online y campañas multicanal)
- Colaborar con el área comercial en el uso de CRM para estrategias de retención y recuperación de asociados
- Actuar como nexo principal con medios de prensa, radio y actores clave de la provincia
- Coordinar protocolos de "control de daños" y manejo de reputación institucional
- Supervisar la estética y narrativa de materiales promocionales, eventos institucionales y comunicación interna
- Monitorear métricas de desempeño y presentar reportes de impacto