Responsable de servicio tecnico y postventa
Se busca un responsable de servicio técnico y postventa con experiencia en gestión de áreas de postventa y capacidad para liderar equipos. El puesto requiere habilidades en análisis, manejo de costos y disponibilidad para viajar.
Descripción del puesto
- Experiencia en gestión de áreas de postventa, servicios, operaciones o negocios afines.
- Perfil con orientación a negocio, visión comercial y capacidad para desarrollar una unidad de servicio con foco en rentabilidad y crecimiento.
- Criterio técnico para comprender el funcionamiento general de talleres, reparaciones y repuestos.
- Capacidad para liderar equipos y coordinar sucursales.
- Manejo intermedio de Excel para reportes, análisis e indicadores.
- Conocimiento en gestión de costos, presupuestos y administración de recursos.
- Se valorará manejo de sistemas de gestión, preferentemente SAP.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente a sucursales y clientes.
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- Competencias clave
- Visión de negocio
- Orientación al cliente
- Capacidad analítica
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Proactividad
- Capacidad de resolución
- Gestión de recursos
- Comunicación e influencia
- Visión global del área