zonajobshace 8 días
Representante de Atención al Cliente B2B
Semi Senior2+ años
Buscamos un Representante de Atención al Cliente B2B dinámico y comunicativo para gestionar relaciones profesionales con clientes, comunicar beneficios de productos, identificar oportunidades de venta y resolver consultas, principalmente a través de llamadas telefónicas.
Descripción del puesto
Representante de Atención al Cliente B2B Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo de atención al cliente B2B. El candidato ideal poseerá un fuerte perfil comercial y se sentirá cómodo interactuando telefónicamente para gestionar relaciones profesionales.
Responsabilidades- Gestionar y mantener relaciones profesionales con clientes B2B a través de llamadas telefónicas.
- Comunicar de manera efectiva las características y beneficios de nuestros productos.
- Identificar oportunidades de venta y seguimiento.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Excelente facilidad de palabra y vocabulario amplio.
- Dominio del idioma español (imprescindible).
- Nivel avanzado de inglés (bilingüe es un plus).
- Alta capacidad de comunicación oral.
- Seguridad al hablar y habilidad para generar confianza.
- Capacidad de escucha activa y seguimiento.
- Actitud positiva, constancia y responsabilidad.
- Orientación a objetivos y resultados.
- Orden y disciplina en la gestión diaria del trabajo.
- Capacidad para mantener conversaciones profesionales y criterio propio.
Responsabilidades
- Gestionar y mantener relaciones profesionales con clientes B2B a través de llamadas telefónicas.
- Comunicar de manera efectiva las características y beneficios de nuestros productos.
- Identificar oportunidades de venta y seguimiento.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Skills requeridas
Gestión de relaciones con clientesComunicación efectivaIdentificación de oportunidades de ventaResolución de problemasGestión de registrosAtención telefónicaFacilidad de palabraComunicación oralGeneración de confianzaEscucha activaActitud positivaConstanciaResponsabilidadOrientación a resultadosOrdenDisciplinaCriterio