Empresa SaaS B2B busca un Representante de Ventas y Customer Success con 2-5 años de experiencia para gestionar el soporte al cliente y ventas de leads cálidos, con dominio de inglés C1+ y experiencia en HubSpot. El puesto es 100% remoto para LATAM/SA, con un horario de 8 AM a 5 PM EST.
Si buscás un puesto remoto 100% desde LATAM y te gusta la idea de gestionar ventas y soporte en una empresa SaaS B2B, esta oportunidad es para vos. Podrás aprender de cerca el negocio y tener autonomía en tus tareas.
Trabajo Remoto en LATAM y SA Horario: EST │ 8:00 AM – 5:00 PM, Lunes a Viernes Rango de Compensación: USD 1.300 – 1.800/mes según experiencia Una empresa B2B SaaS bootstrapped que atiende a la industria de servicios para piscinas de temporada, busca un Representante de Ventas y Éxito del Cliente para hacerse cargo de toda la operación de primera línea de clientes y ventas cálidas, y liberar al fundador de la comunicación diaria. La empresa es liderada por el fundador y es ágil, con una cultura de bajo contacto y enfocada en tareas, construida en torno a la autonomía en lugar de la supervisión diaria. Su plataforma atiende a propietarios de pequeñas empresas en el espacio de servicios de campo, y el negocio funciona con un fuerte ritmo estacional — actividad pico en primavera y verano, y un ciclo de ventas de software que se intensifica en la temporada baja. En el día a día, este rol maneja llamadas y tickets de soporte entrantes, realiza llamadas de descubrimiento y cotización de 15 a 30 minutos con leads cálidos, y gestiona un pipeline de HubSpot de seguimientos y leads de ferias comerciales. Los primeros 1-2 meses se pasan integrados en el negocio de servicios del fundador para aprender los flujos de trabajo de primera mano. El éxito significa que los clientes se sienten escuchados y confiados, los leads se trabajan de manera proactiva sin necesidad de indicaciones, y el fundador se libera del trabajo de primera línea. Requisitos Indispensables: - 2-5 años en un rol híbrido de éxito del cliente y ventas internas, con responsabilidad tanto de soporte entrante como de ventas telefónicas. - Trayectoria de cierre de acuerdos por teléfono a través de llamadas de descubrimiento y cotización de 15-30 minutos con leads cálidos entrantes. - Experiencia práctica con HubSpot — gestión de pipeline, secuencias, gestión de tareas y seguimiento de etapas de negocio. - Resultados de ventas medibles (cumplimiento de cuota, conversión de lead a cotización, o de cotización a cierre) en un rol previo B2B o B2C. - Experiencia en soporte o ventas a PyMEs de servicios (servicio de piscinas, HVAC, plomería, paisajismo, o servicios de campo/hogar). - Experiencia remota gestionando de forma independiente una cola de 20-100+ clientes o leads con mínima supervisión. - Inglés C1+ (CEFR) para comunicación telefónica en vivo con clientes basados en EE. UU. Requisitos Deseables: - Experiencia con negocios de temporada o de servicios de campo y gestión de fluctuaciones de demanda en ciclos pico y fuera de temporada. - Trabajo previo en una empresa en etapa temprana o liderada por fundador (menos de 150 empleados) desempeñando múltiples roles funcionales. - Familiaridad con software de gestión de servicios de campo (Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, o SaaS vertical comparable). - Experiencia utilizando herramientas de soporte asistidas por IA (Claude, ChatGPT) para búsqueda en base de conocimiento y resolución de tickets. - Experiencia en seguimiento de leads de ferias comerciales o eventos. Acerca de Pearl Talent: Pearl trabaja con el 1% de los mejores candidatos del mundo y los conecta con las mejores startups en EE. UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de $5 mil millones en total y están respaldados por empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund. Buscan los candidatos más agudos y ambiciosos con los que puedan ascender y trabajar consistentemente durante muchos años. Los candidatos que hemos contratado han sido llevados a EE. UU. y la UE para trabajar con sus clientes, e incluso ascendidos a roles que coinciden con los de personas en EE. UU. Escucha por qué existimos, en qué creemos y para quién estamos construyendo: Mira aquí: https://www.loom.com/share/863b8e426e6d48309aa8f4ea4c1c94cd Salario Competitivo: Basado en experiencia y habilidades. Trabajo Remoto: Totalmente remoto — trabaja desde cualquier lugar. Incentivos de Equipo: Reconocimiento por mantener el 100% de higiene del CRM y reportes a tiempo. PTO Generoso: De acuerdo con la política de la empresa. Cobertura Médica para talentos en Filipinas: Cobertura HMO después de 3 meses para empleados a tiempo completo. Mentoría Directa: Guía de expertos internacionales de la industria. Aprendizaje y Desarrollo: Acceso continuo a recursos para el crecimiento profesional. Networking Global: Conecta con profesionales de todo el mundo. Nuestro Proceso de Selección: - Evaluación de Solicitud - Evaluación de Habilidades - Entrevista Topgrading - Entrevista con el Cliente - Oferta de Empleo - Onboarding del Cliente ¿Listo para Unirte? Si eres empático, organizado y te apasiona mejorar las experiencias de los pacientes a través de la excelencia operativa, este rol es para ti. Postúlate ahora para ayudar a que la atención médica especializada sea más accesible para los pacientes en todo EE. UU.