Recepcionista Hotelero
Se busca Recepcionista Hotelero con experiencia en atención al huésped, manejo del sistema OPERA y procesos de auditoría nocturna, con dominio completo del inglés para gestionar check-in/check-out, reservas y facturación.
Descripción del puesto
Recepcionista hotelero con experiencia en atención al huésped, manejo de sistema OPERA y procesos de auditoría nocturna. Dominio completo del idioma inglés (INDISPENSABLE), con capacidad para brindar atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, gestionar check-in/check-out, reservas, facturación y resolución de incidencias de manera eficiente y profesional.
Experiencia en manejo de caja, cierres diarios, conciliación de ingresos y elaboración de reportes operativos durante turnos nocturnos. Destacado por mantener altos estándares de servicio, organización y confidencialidad, trabajando bajo presión y en coordinación con diferentes departamentos del hotel.
Competencias:
- Atención al cliente.
- Manejo de OPERA.
- Auditoría nocturna y cierres contables.
- Inglés avanzado / fluido (INDISPENSABLE)
- Gestión de reservas y facturación.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo.
- Organización y multitarea.
Responsabilidades
- Brindar atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales
- Gestionar check-in/check-out
- Gestionar reservas
- Gestionar facturación
- Resolver incidencias de manera eficiente y profesional
- Realizar cierres diarios
- Conciliar ingresos
- Elaborar reportes operativos durante turnos nocturnos