Para Jujuy buscamos Team Leader – Call Center de Productos Intangibles

Buscamos un/a Team Leader que, además de liderar la operación, se ocupe de la calidad del servicio. Queremos perfiles proactivos, dinámicos y motivados por los resultados, con experiencia en call center de productos intangibles. La posición es presencial en San Salvador de Jujuy.

Tus

tareas principales

• Liderazgo del equipo.
• Coordinar, motivar y acompañar al equipo de operadores.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Hacer seguimiento diario de indicadores y reportar resultados.

Calidad

• Monitorear llamadas y gestiones para evaluar la calidad de la atención.
• Dar devoluciones al equipo y detectar necesidades de capacitación.
• Proponer e implementar mejoras en los procesos.

Requisitos

• Experiencia como Team Leader o Supervisor/a en call center de productos intangibles.
• Manejo avanzado de Excel y CRM.
• Manejo ágil de redes sociales.
• Actitud resolutiva, autonomía y fuerte orientación a objetivos.
• Disponibilidad para trabajo presencial.

Ofrecemos

• Contrato por tiempo indeterminado.
• Encuadre en Convenio de Comercio.