Operador/a Telefónico de Atención al Socio
Se buscan operadores telefónicos part-time para un contact center en CABA, encargados de asesorar a socios sobre autorizaciones, reintegros, facturación y turnos médicos, así como gestionar reclamos.
Descripción del puesto
Buscamos administrativas/os operadores telefónicos para incorporarse a nuestro contact center Entre sus principales responsabilidades se encontrarán: Asesoramiento íntegro telefónico a los asociados sobre autorizaciones, reintegros, facturación, turnos en centros médicos, brindar indicaciones sobre la preparación de prácticas médicas, responder sobre prestaciones, PMO y PMI. Gestión de reclamos, seguimientos de los mismo y su resolución. Competencias actitudinales: Proactividad Aprendizaje continuo Muy buena comunicación y dicción Tolerancia al estrés y presión Buena capacidad de comprensión y atención Competencias técnicas deseables: Conocimientos en sistemas de gestión CRM Requisitos: Secundario completo (Excluyente) Días y horario laboral: lunes a viernes part time de 8 a 14/9 a 15/11 a 17/14 a 20hs. Lugar de trabajo: Barrio norte, Caba.
Responsabilidades
- Asesoramiento telefónico a asociados sobre autorizaciones, reintegros, facturación y turnos en centros médicos
- Brindar indicaciones sobre la preparación de prácticas médicas
- Responder sobre prestaciones, PMO y PMI
- Gestión de reclamos, seguimientos y resolución