Farmaplus busca un Operador telefónico para su Contact Center en San Nicolás, con responsabilidades en atención multicanal, gestión de ventas, seguimiento postventa y manejo de CRM. Se requiere secundario completo y experiencia en ventas/atención comercial.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en ventas o atención al cliente y buscás un rol dinámico en una empresa con trayectoria, esta oportunidad en Farmaplus es para vos. Podrás desarrollarte en atención multicanal y gestión comercial en su Contact Center de San Nicolás.
Descripción del puesto
Somos Farmaplus, una cadena de 100 farmacias con más de 60 años de trayectoria en el mercado farmacéutico, comprometida en brindar la más alta calidad en atención y servicio. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades de salud y bienestar de nuestros clientes. ¡Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a telefónico/a para sumarse a nuestro equipo del Contact Center! Responsabilidades: - Atención al cliente multicanal: Brindar soporte y resolver dudas de clientes a través de llamadas, correo electrónico, redes sociales, chat en línea y otros canales digitales. - Gestión de ventas: Realizar ventas de productos o servicios según los lineamientos de la empresa, identificando necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas. - Seguimiento postventa: Asegurar la satisfacción del cliente después de la compra, gestionando reclamos, devoluciones o cualquier solicitud adicional. - Manejo de CRM y herramientas digitales: Registrar interacciones con clientes en plataformas CRM y utilizar herramientas digitales (como redes sociales, WhatsApp Business, etc.) para optimizar la atención. - Cumplimiento de metas: Alcanzar objetivos de ventas, niveles de servicio, tiempos de respuesta y otros indicadores clave definidos por la empresa. ¿Qué buscamos? - Secundario completo. - Experiencia en ventas y/o atención comercial. - Lugar de trabajo: Microcentro. - Modalidad: Presencial. - Horario: Lunes a Viernes Full Time. Sábados rotativos. ¡Si cumplís con los requisitos y querés sumarte a nuestro equipo, esperamos tu postulación! #SomosFarmaplus
Responsabilidades
- Atención al cliente multicanal
- Gestión de ventas
- Seguimiento postventa
- Manejo de CRM y herramientas digitales
- Cumplimiento de metas
Habilidades
Atención al clienteGestión de ventasSeguimiento postventaManejo de CRMCumplimiento de metas
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