Operador/a de Atención al Cliente

El puesto

Qué vas a hacer.

Buscan operadores/as de atención al cliente para trabajar presencialmente en Santa Fe, gestionando llamadas y chats, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento normativo.

• Gestión de contactos: recepción y gestión integral de llamadas entrantes y chats
• Asesoramiento sobre productos y servicios aplicando estándares de calidad
• Coordinación de recursos para la prestación de servicios
• Seguimiento de casos abiertos para resolución definitiva
• Cumplimiento de protocolos de confidencialidad y protección de datos personales

Qué piden.

• Atención al cliente
• Gestión de llamadas entrantes
• Gestión de chats
• Asesoramiento de productos y servicios
• Resolución de conflictos
• Empatía
• Trabajo colaborativo
• Cumplimiento de protocolos de confidencialidad

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en Bumeran.