Líder de Hospitalidad

El puesto

Qué vas a hacer.

IRSA busca un Líder de Hospitalidad para gestionar la experiencia de visitantes en centros comerciales, coordinar eventos, resolver reclamos, desarrollar el plan de turismo y liderar equipos de atención.

• Liderar la gestión de experiencia y atención a visitantes
• Coordinar activaciones, eventos y experiencias especiales
• Liderar la gestión y resolución de consultas, reclamos y casos críticos
• Coordinar con las distintas áreas del shopping
• Liderar el plan de turismo
• Desarrollar alianzas y beneficios
• Analizar indicadores de gestión
• Detectar oportunidades de mejora
• Desarrollar un nuevo standard en hospitalidad
• Revisar puntos de contacto con los visitantes
• Estar a cargo de los equipos de atención centralizada y descentralizada

Qué piden.

• Gestión de experiencia y atención a visitantes
• Coordinación de eventos
• Gestión y resolución de consultas y reclamos
• Análisis de indicadores de gestión
• Desarrollo de alianzas
• Implementación de procesos
• Liderazgo de iniciativas de mejora continua
• Orientación al cliente
• Proactividad
• Capacidad resolutiva
• Habilidades de comunicación
• Habilidades de relacionamiento

Qué ofrecen.

• Medicina prepaga
• Almuerzo y refrigerio
• Estacionamiento y bicicletero
• Programa de Becas
• Descuento en universidades
• Clases de idiomas
• Descuentos corporativos en gimnasio
• Descuentos en hoteles
• Asistencia al viajero
• Descuentos en electrodomésticos
• Descuentos en productos Bimbo
• Planes Movistar
• Seguros para auto/vivienda
• Descuentos vía ¡appa! en Shoppings
• Licencias parentales
• Reintegro por guardería/cuidado de niños
• Regalos en momentos especiales

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en la empresa.