Especialista en Sistemas y Operaciones del Negocio

En el equipo de la Gerencia de Servicios de Campo, buscamos un/a profesional cuya misión y funciones principales serán:

• Liderar la administración, evolución e integración de las plataformas de sistemas de Servicios de Campo. Este rol es clave para optimizar procesos operativos, mejorar la productividad del servicio de campo y asegurar la integridad de la información entre sistemas.
• Liderar el diseño y la mejora continua de procesos y sistemas de Servicios de Campo.
• Administrar y evolucionar los sistemas utilizados por Servicio de Campo.
• Relevar, analizar y gestionar requerimientos funcionales de los usuarios.
• Diseñar y mantener integraciones con otros sistemas de la compañía.
• Analizar datos para detectar desvíos y oportunidades de mejora.
• Impulsar iniciativas de automatización y digitalización.
• Actuar como nexo entre negocio y los sistemas.
• Investigar nuevas funcionalidades y evolución de las herramientas para mejorar los procesos del negocio.

Desafíos más destacables

• Integrar y alinear múltiples sistemas (Odoo, SuiteCRM y SAP) asegurando consistencia de datos y procesos end-to-end.
• Traducir necesidades operativas complejas del negocio en soluciones tecnológicas eficientes y escalables.
• Optimizar procesos de Servicios de Campo en un entorno dinámico, con alta variabilidad operativa.
• Lograr visibilidad y control de la operación mediante datos confiables y KPIs accionables.
• Reducir ineficiencias operativas (ruteo, asignación, tiempos muertos, reprocesos).
• Gestionar la convivencia entre sistemas legacy, estándares actuales y nuevas iniciativas de digitalización.
• Balancear demandas operativas urgentes con iniciativas de mejora continua.
• Coordinar con múltiples stakeholders (operaciones, IT, SAP, proveedores, etc.) con intereses y prioridades distintas.

Requisitos

El perfil que buscamos deberá tener

• AUTONOMÍA: se espera que la persona proponga, cuestione y lidere mejoras.
• Análisis y priorización de mejoras operativas.
• Definición de soluciones funcionales.
• Configuración y evolución de Odoo / CRM / Servicios de Campo.
• Participación activa en decisiones de:
• Arquitectura de integraciones (en conjunto con IT/SAP).
• Roadmap de mejoras.
• Interacción directa con negocio, sin necesidad de intermediación constante.
• Capacidad esperada de autogestión, organización y toma de decisiones basada en datos.

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FORMACIÓN

universitaria en carreras vinculadas con Informática, Sistemas o Ingeniería.

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EXPERIENCIA

• Implementación o administración de sistemas de negocio.
• CRM (SuiteCRM o similar).
• Herramientas de Field Service (ideal ODOO).

Beneficios

• Prepaga para vos y tu grupo familiar.
• Descuento en gimnasios.
• Licencia de Paternidad Extendida.
• Plataforma con descuentos.
• Ayuda Económica para Guardería.
• Almuerzo bonificado al 100% por la compañía en tu sitio de trabajo.