(English C1) Technical Support Consultant (4-Month Cooperation, fully remote)

El puesto

Qué vas a hacer.

Empresa global de soporte técnico busca un Consultor de Soporte Técnico con inglés fluido para un puesto temporal y remoto, con potencial de continuidad. Se requiere experiencia en soporte técnico, habilidades de resolución de problemas y PC propia con buena conexión a internet.

• Brindar soporte técnico por email y chat
• Diagnosticar y guiar al cliente en la solución de problemas
• Identificar problemas relacionados con el producto, app, conectividad, configuración
• Documentar interacciones y pasos de troubleshooting
• Escalar problemas complejos
• Ofrecer una experiencia positiva al cliente
• Gestionar múltiples conversaciones eficientemente

Qué piden.

• Resolución de problemas
• Pensamiento crítico
• Comunicación profesional
• Orientación al cliente

Qué ofrecen.

• Horario flexible
• 2 días libres
• Trabajo 100% remoto
• Compensación en USD
• Equilibrio vida-trabajo
• Desarrollo profesional
• Cultura de confianza
• Sin seguimiento de tiempo

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en la empresa.