Encargado de Oficina de Atención al Paciente
Sanatorio Allende busca un Encargado de Oficina de Atención al Paciente en Córdoba para supervisar el área, asegurar estándares de calidad, coordinar información, gestionar reclamos y liderar un equipo, promoviendo un trato humanizado.
Descripción del puesto
Desde Sanatorio Allende nos encontramos en búsqueda de un/a Encargado de oficina de Atención al Paciente para incorporarse a nuestra Institución ubicada en sede Nueva Córdoba. Tus principales responsabilidades serán: Supervisar el funcionamiento del área de Atención al Paciente en ambas sedes, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y del modelo de atención. Promover valores organizacionales, respeto y trato humanizado en el equipo. Coordinar circuitos de información y reportes de eventos para todas las áreas y dirección, facilitando el análisis y respuesta oportuna a casos. Garantizar la confidencialidad de la información del paciente. Fomentar un buen clima laboral y brindar formación y herramientas al equipo. Colaborar con el equipo de Experiencia del Paciente en proyectos de mejora continua y ejecutar iniciativas operativas, aportando indicadores. Atender e intervenir ante situaciones críticas o reclamos, presentando soluciones y alternativas. Elaborar y presentar informes mensuales y anuales; asegurar documentación de procedimientos y protocolos. Requisitos: -Graduado de RRHH, Psicología, Relaciones Institucionales, RRPP, Trabajo Social, Comunicación. -Experiencia de 2 años en Gestión de equipos. -Ingles avanzado -Excel y PPT avanzado Te ofrecemos: Dia de cumpleaños libre. Plan empleado de salud. Cuenta corriente en nuestras farmacias. Útiles escolares para los hijos de nuestros colaboradores. Descuentos en comercios Celebraciones internas Capacitación continua Oportunidades de desarrollo profesional Un entorno colaborativo con equipo multidisciplinario Si cumplís con los requisitos y estás interesado/a en ser parte de nuestro equipo, te invitamos a enviarnos tu postulación.
Responsabilidades
- Supervisar el funcionamiento del área de Atención al Paciente
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y modelo de atención
- Promover valores organizacionales, respeto y trato humanizado
- Coordinar circuitos de información y reportes de eventos
- Garantizar la confidencialidad de la información del paciente
- Fomentar un buen clima laboral y brindar formación al equipo
- Colaborar en proyectos de mejora continua y ejecutar iniciativas operativas
- Atender e intervenir ante situaciones críticas o reclamos
- Elaborar y presentar informes mensuales y anuales
- Asegurar documentación de procedimientos y protocolos
Skills requeridas
Beneficios
- Día de cumpleaños libre
- Plan empleado de salud
- Cuenta corriente en farmacias
- Útiles escolares para hijos
- Descuentos en comercios
- Celebraciones internas
- Capacitación continua
- Oportunidades de desarrollo profesional