computrabajo

Encargado de Gastronomía

Gerencial2+ años

Se busca Encargado/a con experiencia en gastronomía para liderar equipos, gestionar la atención al cliente y asegurar el cumplimiento de estándares operativos en un local de CABA.

Descripción del puesto

¡Si te apasiona el rubro de la gastronomía, la atención al cliente y el liderazgo de equipos, este desafío es para vos! Tareas principales: Gestionar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y disposición de los productos según lo establecido por la organización. Atender y resolver aquellos inconvenientes que pudieran surgir. Garantizar la correcta presentación del lugar, exhibición de los productos y su orden / limpieza. Conocer el negocio en profundidad, todas sus unidades y oferta gastronómica. Trabajar de forma coordinada con las otras unidades del negocio. Plantear objetivos al equipo de trabajo, su seguimiento y acompañamiento para su logro. Liderar y motivar al equipo que tiene a cargo en el día a día, estar atento a sus necesidades y requerimientos. Controlar al personal del turno para brindar un servicio de calidad. Realizar capacitaciones orientadas a la mejora constante del servicio. Armado de reporte diarios y semanales relacionados al desempeño del personal; disposición y disponibilidad de los productos para presentar a gerencia. Feedback constante para incentivar al personal a la mejora continua. Control y seguimiento de presencias de los colaboradores y envió de novedades mensuales. Buscamos un perfil: - Buena presencia y excelente actitud frente a la atención al público. - Liderazgo orientado a guiar a un equipo de trabajo. - Buen desarrollo comunicacional para transmitir directivas. - Direccionado a la organización para realizar múltiples tareas. - Adaptación al cambio para realizar tareas bajo presión. - Capacidad resolutiva y analítica ante las circunstancias diarias. - Manejo y resolución de conflictos. - Orientación al resultado por medio del cumplimento de las tareas establecidas. Requisitos: - Experiencia comprobable mínima de 2 años en la misma posición. - Residir en CABA o alrededores. - Sexo Indistinto. -Secundario Completo. Beneficios: Comida a cargo de la empresa. Día de cumpleaños. Franco y medio. Sueldo según convenio gastronómico.

Responsabilidades

  • Gestionar el cumplimiento de estándares de atención al cliente y disposición de productos
  • Atender y resolver inconvenientes
  • Garantizar la presentación, orden y limpieza del lugar
  • Conocer el negocio y su oferta gastronómica
  • Trabajar coordinadamente con otras unidades del negocio
  • Plantear objetivos al equipo, seguimiento y acompañamiento
  • Liderar y motivar al equipo a cargo
  • Controlar al personal del turno para un servicio de calidad
  • Realizar capacitaciones para la mejora del servicio
  • Armar reportes diarios y semanales de desempeño y disponibilidad de productos
  • Dar feedback constante al personal
  • Controlar presencias y enviar novedades mensuales

Skills requeridas

Atención al clienteLiderazgo de equiposGestión de operacionesResolución de problemasManejo de conflictosCapacitación de personalElaboración de reportesConocimiento del negocio gastronómicoBuena presenciaExcelente actitudLiderazgoComunicaciónOrganizaciónAdaptación al cambioCapacidad resolutivaCapacidad analíticaOrientación al resultado

Beneficios

  • Comida a cargo de la empresa
  • Día de cumpleaños
  • Franco y medio