Encargado de Tienda

ncargado(a) de Tienda – Supermercado

📍 Ubicación: David, Chiriquí, Panamá 📄 Tipo de contrato: Indefinido (contratación directa con el cliente) 🕒 Horario:

• Inducción: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
• Posteriormente: Horario rotativo según la operación

Objetivo del puesto

Será responsable de la operación diaria del supermercado, asegurando el correcto funcionamiento de la tienda, la supervisión del equipo de trabajo y la excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Supervisar la apertura y cierre de la tienda.
• Gestionar y liderar un equipo de aproximadamente 30 a 40 colaboradores.
• Coordinar con proveedores para el abastecimiento oportuno de productos.
• Supervisar el surtido y exhibición de mercancía en tienda.
• Asegurar el correcto funcionamiento de áreas como carnicería y demás secciones operativas.
• Velar por el cumplimiento de estándares de servicio al cliente.
• Controlar inventarios y optimizar la disponibilidad de productos.
• Resolver incidencias operativas diarias de manera efectiva.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos.

Requisitos del perfil

• Educación: Bachiller completo (deseable licenciatura en Administración o afines).
• Experiencia:2 a 5 años en operación de supermercados o retail similar. Experiencia comprobada en manejo de personal operativo.
• Conocimientos:Control de surtido e inventarios. Manejo de proveedores. Microsoft Office (Excel básico a intermedio).

Competencias clave

• Liderazgo y gestión de equipos
• Organización y manejo del tiempo
• Proactividad
• Empatía
• Toma de decisiones
• Orientación al cliente
• Resolución de problemas
• Orientación a la acción