Email and Lifecycle Marketing Specialist | Argentina

Tipo de Puesto: Jornada completa, contratista a largo plazo

Lugar de Trabajo

Remoto

Horario

Jornada completa, lunes a viernes - 9:00 am a 6:00 pm EST

Compensación: $1,800 - $2,000

Acerca de Nosotros

HireHawk conecta profesionales calificados de todo el mundo con oportunidades remotas significativas en empresas de EE. UU. y Canadá. Construimos equipos distribuidos globalmente en torno a personas que asumen la responsabilidad, se comunican con claridad y entregan resultados de alto nivel.

Para esta oportunidad, apoyarás a un negocio de suscripción directo al consumidor (DTC) donde el marketing de ciclo de vida juega un papel central en la experiencia del cliente, la retención y los ingresos a largo plazo.

Acerca del Rol

Como Especialista en Marketing de Email / Ciclo de Vida, serás responsable de la ejecución práctica en email, SMS, segmentación, retención, entregabilidad e informes. Construirás y mantendrás personalmente campañas, automatizaciones y flujos de ciclo de vida en Klaviyo, mientras gestionas la conexión entre Klaviyo y Recharge. Este es un rol de contribuidor individual para alguien que disfruta estar cerca del trabajo. Se espera que comprendas la estrategia detrás de cada campaña, pero también serás quien la construya, pruebe, solucione problemas, lance y optimice. Dado que el negocio opera bajo un modelo de suscripción, tu trabajo influirá directamente en la reducción de la rotación (churn), las compras repetidas, las actualizaciones, las campañas de recuperación (winbacks) y el valor de vida del cliente (CLV).

El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST.

Responsabilidades

• Ser responsable y mejorar continuamente la arquitectura de flujos de Klaviyo en adquisición, incorporación (onboarding), compromiso (engagement), retención, recuperación (winback) y otras etapas clave del ciclo de vida.
• Construir, probar, programar y lanzar campañas de email de forma independiente, manteniendo un calendario de campañas preciso.
• Desarrollar segmentos de clientes que permitan una mensajería más relevante, una personalización más sólida y un mejor rendimiento del ciclo de vida.
• Construir y ejecutar campañas y automatizaciones de SMS como parte de una estrategia integrada de email y retención.
• Ser responsable de las iniciativas de retención, incluidos programas de ahorro de clientes (churn-save), campañas de recuperación (winback), ofertas de actualización, mensajería de suscripción y otros experimentos de ciclo de vida del cliente.
• Gestionar y solucionar problemas de la integración entre Klaviyo y Recharge para garantizar que los datos de suscripción y de clientes fluyan correctamente entre las plataformas.
• Monitorear la entregabilidad de los emails, la salud de la lista, el rendimiento del remitente y las señales de compromiso, y resolver problemas antes de que afecten negativamente los resultados.
• Analizar el rendimiento del ciclo de vida y traducir los datos de campañas, flujos y clientes en informes claros y recomendaciones accionables.
• Diseñar y ejecutar pruebas reflexivas en mensajería, ofertas, segmentación, tiempos y flujos de ciclo de vida, explicando el razonamiento detrás de cada prueba.
• Solucionar problemas de ejecución de forma independiente utilizando la documentación de la plataforma, recursos de soporte y herramientas de IA antes de escalar problemas rutinarios.

Requisitos Indispensables

• 3 a 6+ años de experiencia en marketing de ciclo de vida, retención, CRM o email marketing, con flexibilidad en la antigüedad exacta para candidatos con sólida experiencia práctica.
• Experiencia profunda y práctica con Klaviyo, incluyendo la construcción personal de campañas, automatizaciones, flujos, segmentos e informes.
• Experiencia en marketing de ciclo de vida DTC o de comercio electrónico.
• Experiencia en el diseño y mantenimiento de la arquitectura de flujos de ciclo de vida, en lugar de solo gestionar o revisar el trabajo de otras personas.
• Experiencia práctica con segmentación de clientes, marketing por SMS, entregabilidad de emails y salud de la lista.
• Experiencia en la ejecución de programas de retención como iniciativas de ahorro de clientes (churn-save), campañas de recuperación (winback), ofertas de suscripción, actualizaciones o campañas de ciclo de vida similares.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, solucionar problemas, seguir instrucciones detalladas con precisión y asumir la responsabilidad hasta la finalización.
• Conocimiento práctico de la integración Klaviyo + Recharge y los flujos de datos de suscripción.

Requisitos

Deseables

• Sólida experiencia con negocios de comercio electrónico basados en suscripción.
• Experiencia en la creación de activos de email en Canva, Photoshop o herramientas creativas basadas en IA.
• Experiencia en el desarrollo de estrategias de ciclo de vida y explicación del razonamiento detrás de las decisiones de campañas, segmentación, pruebas y automatización.
• Familiaridad con el uso de herramientas de IA para acelerar la producción creativa, el análisis, la investigación y la solución de problemas.