Demand Writer Support Specialist

¡Todos los candidatos de LATAM son bienvenidos a postularse!

Ubicación: Remoto / Virtual

Tipo de empleo: Jornada Completa

Rango salarial: USD 1.200 - 1.300 por mes

Sobre nosotros

HireHawk construye equipos remotos de alto rendimiento para empresas de EE. UU. y Canadá, conectando profesionales calificados de todo el mundo con trabajos significativos y a largo plazo. Nos enfocamos en los resultados, somos obsesivos con los detalles y contratamos personas que asumen la responsabilidad, ya que los casos y los plazos de nuestros clientes dependen de ello.

Sobre el rol

Como Demand Writer Support Specialist, ayudarás a impulsar un flujo de trabajo activo de demandas de lesiones personales revisando historiales médicos y facturas, organizando pruebas y preparando paquetes de demanda listos para ser presentados a abogados. Este rol está diseñado para alguien que conoce las mejores prácticas de demandas de lesiones personales sin necesidad de supervisión constante y que aún mantiene la precisión bajo presión. Operarás dentro de un sistema de gestión de casos (Filevine preferentemente) y colaborarás dentro de un flujo de trabajo estructurado, siendo responsable de tu producción diaria. Espera un gran volumen de trabajo pendiente y estándares de calidad claros; tu trabajo impactará directamente el impulso y los resultados de los casos.

Responsabilidades

• Revisar de forma independiente historiales médicos, facturas y documentación de respaldo para garantizar la precisión y que estén listos para la demanda.
• Verificar facturas y plazos de tratamiento (fechas, proveedores, lagunas) y señalar problemas de documentación antes del ensamblaje del paquete.
• Construir y organizar paquetes de demanda completos con pruebas debidamente etiquetadas.
• Identificar registros, facturas, gravámenes o documentos clave faltantes y comunicar claramente lo que se necesita para cerrar el archivo.
• Navegar por archivos de casos desorganizados o incompletos para localizar documentos relevantes de manera rápida y segura.
• Mantener una preparación de pruebas y estándares de documentación consistentes, adecuados para la revisión de abogados.
• Apoyar los flujos de trabajo de presentación de demandas utilizando software de preparación de demandas (EvenUp o similar).
• Gestionar múltiples demandas activas a la vez, cumpliendo con las expectativas de volumen y plazos.
• Rastrear y actualizar tareas y estados de demandas dentro del sistema de gestión de casos para mantener los flujos de trabajo en movimiento.
• Contribuir a mejoras de procesos que reduzcan el retrabajo y aumenten la calidad a escala.

Requisitos indispensables

• Experiencia práctica (no académica) en lesiones personales de demandantes.
• Experiencia directa en la redacción de cartas/paquetes de demanda de lesiones personales (no solo asistencia a un abogado).
• Sólidas habilidades de revisión independiente de historiales médicos y facturas (capaz de detectar lagunas, inconsistencias y elementos faltantes).
• Experiencia en la preparación de paquetes de demanda desde la recepción de registros hasta el ensamblaje final.
• Experiencia trabajando en un sistema de gestión de casos (Filevine es muy preferible).
• Comodidad operando en un entorno de alto volumen con grandes volúmenes de trabajo pendiente y prioridades cambiantes.
• Sólidas habilidades de redacción en inglés para trabajos dirigidos a abogados.

Requisitos

deseables

• Experiencia con EvenUp (o plataformas de demanda similares).
• Familiaridad con los flujos de trabajo y las expectativas de demanda de lesiones personales en California.
• Capacidad comprobada para mantener la calidad al redactar 15 a 30+ demandas por mes.
• Confianza para trabajar de forma independiente con mínima supervisión.
• Experiencia en la creación de listas de verificación/plantillas repetibles para mejorar la velocidad y la consistencia.

Beneficios

• Acceso a un mercado de beneficios de más de USD 200.000 con descuentos instantáneos en más de 150 servicios.
• Accede hasta el 50% de tus ganancias aprobadas antes del día de pago (sin verificaciones de crédito ni tarifas).