Data Entry - Customer Reviews Satisfaction Specialist

Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales, principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota.

Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales.

En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes.

Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Reviews & Satisfaction Specialist para gestionar la experiencia post-servicio de nuestros clientes a través del monitoreo, análisis y respuesta de reseñas en distintas plataformas digitales.

La posición tiene un impacto directo en la reputación online de la compañía y en la mejora continua del servicio, asegurando una comunicación profesional, estratégica y alineada con la marca.

Principales Responsabilidades

• Recopilar reseñas y comentarios de clientes desde distintas plataformas digitales.

• Analizar y gestionar los comentarios recibidos.

• Categorizar reseñas según criterios internos (si aplica).

• Redactar y publicar respuestas en las plataformas correspondientes.

• Realizar seguimiento de casos sensibles o que requieran escalamiento.

• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

• Participar en la gestión de cuestionarios y encuestas de satisfacción.

Requisitos:

• Nivel avanzado de inglés (excluyente).

• Dominio perfecto de español.

• Francés (opcional, valorado).

• Excelente manejo de Internet y plataformas comunitarias.

• Interés por nuevas tecnologías y entornos digitales.

• Manejo sólido de entorno Windows y herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.).

• Excelente redacción y comunicación escrita.

Beneficios

• Integración a un equipo internacional y multicultural.

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.

• Participación activa en proyectos vinculados a experiencia del cliente y reputación digital.

• Entorno dinámico con foco en innovación y mejora continua.

• Capacitación constante en herramientas digitales y nuevas tecnologías.