Customer Engagement Lead Immunology DA

El puesto

Qué vas a hacer.

Líder encargado de diseñar y ejecutar estrategias de engagement con clientes en el sector farmacéutico, enfocadas en fidelización y experiencia del cliente en inmunología, diabetes y trasplantes, con modelo de trabajo híbrido en Buenos Aires.

• Liderar estrategias de Customer First a nivel país
• Mapear y optimizar el Customer Journey
• Diseñar planes de relacionamiento por segmento y canal
• Adaptar contenidos globales a contexto local y regulatorio
• Implementar estrategias omnicanal alineadas con marcas
• Analizar feedback y mejorar la experiencia del cliente
• Capacitar equipos en atención al cliente y metodologías ágiles
• Colaborar con Brand Leads y fuerza de ventas

Qué piden.

• Orientación al cliente basada en datos
• Gestión de estrategias de engagement
• Mapeo de Customer Journey
• Liderazgo transversal
• Colaboración con equipos multifuncionales
• Análisis de insights y datos
• Gestión de proyectos ágiles
• Conocimiento regulatorio del sector salud
• Diseño de planes omnicanal
• Adaptación de contenidos locales

Qué ofrecen.

• Oportunidades de crecimiento local e internacional
• Paquete de beneficios integral
• Cultura centrada en inclusión y diversidad
• Impacto global en salud

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en la empresa.