Coordinador de Servicios al Cliente Affinity

El puesto

Qué vas a hacer.

Coordinador para liderar equipos de atención al cliente en Swiss Medical Seguros, gestionando reclamos, indicadores y procesos con agentes, brokers y clientes, en modalidad híbrida en CABA.

• Liderar, organizar y distribuir actividades del equipo
• Coordinar la atención a agentes, brokers y cartera directa
• Supervisar gestión de consultas, reclamos y quejas
• Gestionar relación operativa y satisfacción del cliente
• Controlar indicadores de gestión e implementar acciones correctivas
• Coordinar con áreas internas y proveedores
• Impulsar iniciativas de mejora continua
• Gestionar requerimientos con organismos de control

Qué piden.

• Liderazgo de equipos
• Gestión de indicadores
• Seguimiento de resultados
• Coordinación interdepartamental
• Gestión de reclamos y quejas
• Mejora continua de procesos
• Atención al cliente
• Gestión de proveedores
• Cumplimiento normativo

Qué ofrecen.

• Desarrollo profesional en empresa líder
• Descuentos en universidades
• Valores preferenciales en seguros propios
• Acceso a WELLHUB (fitness, mindfulness, nutrición)
• Beneficios y descuentos en marcas de primera línea

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en la empresa.