Auditor nocturno | hotel sofitel cardales

En Hotel Sofitel La Reserva Cardales buscamos a nuestro próximo Auditor Nocturno.

Sus desafíos serán

• Ejecutar la auditoría nocturna, verificando la facturación, los movimientos del día y asegurando el correcto cierre operativo y administrativo del hotel.
• Gestionar procesos de recepción durante el turno noche, incluyendo reservas, check-in, check-out, cobros y emisión de facturas.
• Brindar atención y asistencia a huéspedes, resolviendo consultas, requerimientos y situaciones que se presenten durante la noche.
• Actuar como referente operativo del hotel en horario nocturno, coordinando la resolución de incidencias y dando seguimiento a reclamos.
• Mantener actualizada y controlada la documentación, registros, perfiles de huéspedes, reportes y comunicaciones internas.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y procedimientos establecidos por Accor y Sofitel.
• Promover experiencias de lujo personalizadas bajo el concepto Cousu Main, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
• Impulsar prácticas de sustentabilidad, comunicando iniciativas del hotel y contribuyendo al uso responsable de los recursos y la gestión de residuos.
• Velar por la conservación de las instalaciones, equipos y el orden de su área de trabajo.
• Colaborar con otras tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en el puesto y/o en el área de recepción.
• Disponibilidad para realizar horarios nocturnos.
• Residir en Campana, Zárate, Escobar o zonas aledañas.

Conocimientos

• Licenciatura completa en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o similares.
• Procedimientos de recepción.
• Software de gestión hotelera.
• Procesos y software relacionados con la facturación.
• Paquete Office.
• Inglés intermedio.
• Se valorarán otros idiomas.

Habilidades

• Vocación de servicio.
• Confianza en sí mismo.
• Habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de conflictos.
• Proactividad e iniciativa.

Beneficios

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
• Comedor de personal en planta.
• Entrega de uniformes y servicio de lavandería.
• Clases de Yoga para colaboradores.
• Programas de capacitación constante y plataforma de capacitaciones gratuita.
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo.
• Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.