Associate Sales Operations Manager

En Aleph, no solo formamos parte del panorama de la publicidad digital, ¡sino que estamos dando forma a su futuro! Representamos a las plataformas líderes a nivel mundial, incluyendo TikTok, Amazon, Google y casi 55 más, operando en más de 130 mercados. Nuestra misión es empoderar a anunciantes y marcas para que desbloqueen todo el potencial de las capacidades publicitarias de estas plataformas. Fomentamos alianzas duraderas para crear oportunidades ilimitadas para que personas y empresas anuncien de manera efectiva tanto a nivel local como global.

Con presencia en varios continentes, Aleph te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo innovador y en rápido crecimiento, donde tu trabajo tiene un impacto directo. Si sos ambicioso, tenés una visión de futuro y ganas de prosperar en un entorno dinámico y global, Aleph es el lugar perfecto para desarrollar tu carrera.

El/la Sales Operations Manager es clave para permitir que nuestros equipos de ventas (Client Partners y Client Solution Managers) impulsen los ingresos a escala, de manera eficiente y estratégica. El rol es responsable de la planificación de ingresos y precios, la efectividad operativa de nuestras herramientas y procesos de ventas, y de una productiva colaboración interfuncional entre equipos internos y nuestros socios. Darás soporte a nuestras Unidades de Negocio representando a Twitch, Roblox y Admazing. Serás la mano derecha del Partner Director en planificación, reportes y análisis para la Unidad de Negocio asignada, y como líder del equipo de Client Solutions, colaborarás con los líderes de ventas en estrategias que mejoren la experiencia del stakeholder, optimicen el rendimiento y reduzcan los costos operativos.

Buscamos un profesional altamente organizado, proactivo, apasionado por el diseño y la optimización de procesos, que anticipe problemas y tome la iniciativa para resolverlos.

Responsabilidades principales

• Planificación trimestral y anual; planificación de ingresos y precios.
• Reportes y análisis semanales de ventas: oportunidades, estado del pipeline, estado semanal.
• Reportes y análisis para la alta gerencia sobre entrega, consecución, ritmo, crecimiento, cobertura, eficiencia y oportunidades.
• Liderar un equipo de CSMs.
• Implementar procesos y procedimientos para escalar.
• Gestión del conocimiento: mantener y hacer crecer la documentación de procesos.
• Automatización de procesos y mejora continua, incluyendo el aprovechamiento de herramientas de IA para optimizar reportes, análisis y flujos de trabajo; aportar ideas sobre políticas y procedimientos de ventas ops basadas en el feedback de ventas y la práctica real.
• Enlace con los equipos de operaciones de ventas de los socios.
• Enlace con equipos de finanzas; soporte al cierre; control de ingresos con el equipo de Sales Finance del socio.
• Fomentar y mantener relaciones sólidas de trabajo con socios comerciales críticos (Revenue Recognition, Legal, Finanzas, etc.).
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales en proyectos estratégicos.

Habilidades y experiencia requeridas

• Experiencia trabajando en una empresa de tecnología de ritmo rápido, preferiblemente en el ámbito de la publicidad digital.
• El conocimiento de publicidad móvil, medios digitales y/o KPIs relevantes de la industria es una gran ventaja.
• Fuerte capacidad para influir, comunicarse eficazmente e impulsar el cambio entre múltiples stakeholders y niveles de gestión.
• Altamente adaptable y capaz de priorizar, realizar múltiples tareas y cambiar rápidamente el enfoque para responder a las necesidades cambiantes del negocio e impulsar el crecimiento.
• Proactivo/a con la capacidad de trabajar de forma independiente, asumir la responsabilidad y gestionar eficientemente múltiples prioridades.
• Orientado/a al detalle, altamente organizado/a, creativo/a y recursivo/a, con una sólida mentalidad para la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una actitud colaborativa y positiva.
• IA y Automatización: Experiencia diaria y práctica utilizando herramientas de IA como Gemini, Claude, N8N o plataformas similares para automatizar flujos de trabajo, mejorar procesos e impulsar la eficiencia. Este es un requisito central y no negociable del puesto.
• Datos y Herramientas: Dominio avanzado de Excel y/o Google Sheets, particularmente para reportes, análisis de datos y seguimiento de rendimiento. Se requiere experiencia en el uso de Salesforce.

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Idiomas

Se requiere fluidez en inglés y español, tanto escritos como hablados.