Analista Help Desk - Junior

Descripción del puesto

En SMS Buenos Aires, firma internacional de auditoría, asesoramiento fiscal y outsourcing, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Help Desk para nuestro departamento de Tecnología.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte y acompañamiento a nuestros clientes en el uso del sistema de ERP y Sueldos y Jornales.
• Atender y gestionar incidencias o consultas generales.
• Configurar e implementar nuevas funcionalidades del sistema.
• Armar y ajustar reportes según las necesidades de cada cliente.
• Registrar y derivar solicitudes o incidencias al referente de producto para su seguimiento.

Requisitos

• Ser estudiante avanzado/a o graduado/a de Sistemas, Relaciones Laborales, Recursos Humanos, Contador Público o carreras afines.
• Contar con conocimientos en sistemas de gestión y soporte (deseable).
• Manejo de sistema de tickets.
• Conocimientos de administración y programación en SQL.
• Manejo de Crystal Reports (deseable).
• Inglés intermedio (deseable).

Beneficios

• Carrera profesional con grandes oportunidades de desarrollo y un excelente clima de trabajo.
• Capacitación permanente para que sigas creciendo en tu carrera.
• Cobertura médica de primer nivel.
• Licencias especiales, por nacimiento/adopción y soft landing para madres recientes.
• Medio día por tu cumpleaños y un día off para lo que necesites.
• Tarjeta de descuentos para que ahorres en tus compras.
• Modalidad de trabajo híbrida para mayor flexibilidad.
• Acceso a miSMS+, plataforma de descuentos y beneficios para la comunidad de SMS.
• Regalos corporativos en eventos especiales.

Tu próximo desafío profesional empieza acá. Te esperamos en SMS!