Analista de Sistemas
Se busca Analista de Sistemas Jr para proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2, gestionar incidencias, instalar y configurar hardware y software, y colaborar en la administración de redes y coordinación con proveedores.
Descripción del puesto
El Analista de Sistema se encarga de proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2, resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo, sistemas de facturación y redes. También participa en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software, así como en la gestión de incidencias.
Además, colabora en la administración básica de redes (LAN/WiFi), configuración de dispositivos, soporte en conectividad (VPN, firewalls) y coordinación con proveedores tecnológicos. Este rol también implica documentar procesos, dar seguimiento a problemas y proponer mejoras para optimizar recursos y costos.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2
- Resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, sistemas de facturación y redes
- Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
- Gestionar incidencias
- Colaborar en la administración básica de redes (LAN/WiFi)
- Configurar dispositivos
- Soportar en conectividad (VPN, firewalls)
- Coordinar con proveedores tecnológicos
- Documentar procesos
- Dar seguimiento a problemas
- Proponer mejoras para optimizar recursos y costos