Analista de reclamos - Gestion adm. de exportación.

El puesto

Qué vas a hacer.

Adecoagro busca un Analista de reclamos para gestionar reclamos de consumidores y la administración de despachos al mercado externo, asegurando la calidad y la inocuidad alimentaria.

• Recibir, evaluar y gestionar los reclamos de consumidores/clientes relacionados con defectos de calidad.
• Tipificar los reclamos recibidos y generar indicadores para la mejora continua.
• Comunicar los reclamos en la línea de producción e interactuar con los operadores/analistas.
• Utilizar la información de los reclamos para corregir fallas en la producción.
• Liderar equipos multidisciplinarios utilizando metodologías como los '5 porqués' o diagramas de Ishikawa.
• Brindar respuestas técnicas alineadas a las políticas de la empresa.
• Coordinar la reposición de productos a los consumidores y seguimiento de envíos.
• Generar la documentación de calidad de cada carga de exportación.
• Acompañar las inspecciones previas a la carga.

Texto del aviso original, tal como lo publicó la empresa en Bumeran.