Ingeniero de IA - Forward Deployed Engineer

Salesforce busca un Ingeniero de IA con experiencia en producción para diseñar, construir y desplegar soluciones de IA directamente en entornos de clientes empresariales. Se requiere experiencia en desarrollo de software y entrega técnica, idealmente en IA o full-stack, con habilidades en Python/JavaScript/Java/Apex y LLMs.

Descripción del puesto

Acerca de Salesforce Salesforce es el CRM N.º 1 en IA, donde las personas con agentes impulsan el éxito del cliente juntas. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para subir de nivel tu carrera en la empresa líder en transformación de la fuerza laboral en la era agéntica? ¡Estás en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce. AI ENGINEER - Forward Deployed Engineer Somos Salesforce, la Empresa del Cliente, inspirando el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM. Liderando con nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todas las industrias a abrir nuevos caminos y a conectar con los clientes de una manera completamente nueva. Y te empoderamos para que también seas un Trailblazer, impulsando tu rendimiento y crecimiento profesional, trazando nuevos caminos y mejorando el estado del mundo. Si crees en los negocios como la plataforma más grande para el cambio y en que las empresas hagan el bien y les vaya bien, has llegado al lugar correcto. Acerca del puesto Se requiere experiencia en producción. Mentalidad de constructor, no negociable. Salesforce está contratando Forward Deployed Engineers: constructores técnicos experimentados que diseñan, construyen y despliegan soluciones agénticas de IA directamente dentro de los entornos de clientes empresariales. Trabajarás como parte de un equipo de entrega, asociándote estrechamente con un Deployment Strategist (constructor estratégico, un asesor de cara al cliente que da forma a la estrategia de IA e impulsa la adopción) para co-construir soluciones que salgan a producción desde el primer día. Los proyectos van desde un único cliente estratégico grande hasta múltiples cuentas simultáneamente. El hilo conductor es código real, entornos reales e impacto comercial medible. Este trabajo abarca configuración, personalización y despliegue full-stack, entregando soluciones de las que los clientes dependen. La Experiencia del Constructor - Desarrollo impulsado por IA: Entrega soluciones reales para clientes, respaldadas por herramientas de IA de primer nivel como Cursor, Claude y productos de codificación de Salesforce como Vibes, integradas en tu flujo de trabajo diario. - Entrega colaborativa: Trabajarás junto a Senior Forward Deployed Engineers y un Deployment Strategist. Serás dueño de componentes reales, te beneficiarás de mentoría estructurada de personas que han implementado sistemas agénticos a escala y tendrás un camino claro para liderar entregas complejas tú mismo. - Acceso de vanguardia: Nuestra plataforma de IA agéntica evoluciona en tiempo real. Trabajarás en capacidades que la mayoría de los ingenieros no tocarán durante meses, abarcando Agentforce, datos, plataforma y arquitecturas headless, y tu visión de campo alimentará directamente a los equipos de producto que las construyen. - Innovación continua: Se espera que te mantengas a la vanguardia, experimentando con herramientas, modelos y frameworks emergentes de IA, y compartiendo lo que aprendas con tu equipo y clientes. Qué construirás realmente - Desarrollar agentes y experiencias de IA que realicen acciones reales para organizaciones reales. Nuestras soluciones están en producción en algunas de las empresas más grandes del planeta. El trabajo importa porque los clientes dependen de él. - Diseñar la inteligencia del agente: prompts, razonamiento, llamadas a herramientas e integración con sistemas del cliente, aprovechando nuestra plataforma de IA Agéntica y las técnicas actuales de LLM. - Ser dueño de componentes técnicos de extremo a extremo: desde la elección de la arquitectura hasta el despliegue, validación y observabilidad en producción. - Construir e integrar pipelines de datos en Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks y plataformas de datos del cliente. Modelar los datos, entregar el pipeline, validar el resultado. - Construir y mantener dashboards de rendimiento de agentes e informes de KPIs del cliente para rastrear el estado del despliegue y los resultados comerciales. - Contribuir a pruebas de concepto (proofs-of-concept) y MVPs que pasen de un boceto a un despliegue en días, no en meses. - Co-construir junto a clientes y socios, compartiendo mejores prácticas y habilitación a medida que avanzas. Dejar equipos más capaces después de cada proyecto que antes. - Identificar brechas en la plataforma, casos extremos y insights de campo para Ingenieros Senior y el equipo de producto. Tu experiencia en el mundo real es el ciclo de retroalimentación del producto. - Asociarte con el Deployment Strategist en tu pod para traducir los desafíos comerciales del cliente en soluciones agénticas que realmente se implementen. Eres nuestro Forward Deployed Engineer si... - Tienes 3+ años de experiencia en ingeniería de software o entrega técnica, con al menos un sistema en producción del que estarías orgulloso de hablarnos, idealmente en un stack tecnológico de IA, desarrollo full-stack o trabajando con modelos de vanguardia. - Tienes un título en Ciencias de la Computación o un campo relacionado. - Tienes experiencia previa en entrega técnica de cara al cliente (consultoría, servicios profesionales o ingeniería de despliegue avanzado), esto es un requisito, no un plus. - Dominas al menos uno de los siguientes lenguajes: Python, JavaScript/TypeScript, Java o Apex, y estás dispuesto a añadir otros según lo requiera el trabajo. - Has trabajado directamente con LLMs y prompt engineering. Puedes explicar por qué falló un prompt y qué cambiarías. - Entiendes el modelado de datos, APIs y patrones de integración lo suficientemente profundo como para diseñarlos, no solo consumirlos. - Puedes mantener tu posición en una sala con equipos de ventas y arquitectos de clientes. - Entregas código de calidad y evalúas los resultados de IA con rigor de ingeniería. - Experimentas activamente con el panorama cambiante de IA/datos: pruebas piloto de nuevas herramientas, experimentación con nuevos modelos y mantienes una curiosidad genuina por lo que vendrá. - Te desenvuelves bien en el chat grupal que está construyendo algo, no solo hablando de ello. - Estás emocionado de viajar aproximadamente el 25% del tiempo, trabajando directamente con los clientes. Sería bueno tener: - Experiencia o certificaciones en la plataforma Salesforce (Administrador, Platform Developer I, Agentforce Specialist). - Familiaridad con frameworks de agentes (LangChain, LlamaIndex) y patrones de orquestación. - Experiencia práctica con plataformas de datos en la nube (Snowflake, Databricks, BigQuery). - Experiencia en áreas de entrega de IA especializadas: ingeniería de datos, arquitectura de plataformas o despliegues headless. Desata tu potencial Cuando te unes a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas dar lo mejor de ti. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti, para la IA y para el mundo. Acomodaciones Si necesitas una acomodación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, por favor envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Acomodaciones. Ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y valorar los currículums y las cualificaciones de los candidatos a lo largo del proceso de reclutamiento. Los humanos siempre tomarán las decisiones de selección y contratación de los candidatos. Consulta nuestra Declaración de Privacidad del Candidato para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos, incluidos los relativos al uso de herramientas de IA y las opciones de exclusión voluntaria. Declaración de Publicación Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado en base al mérito, competencia y cualificaciones, sin importar raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estatus transgénero, edad, discapacidad, estado de veterano o civil, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y potenciales, sin importar en qué etapa de su trayectoria laboral en Salesforce se encuentren. También se aplica a reclutamiento, contratación, asignación de puestos, compensación, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo intermedio. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de personal, la reincorporación, la capacitación y la educación.

Responsabilidades

• Diseñar, construir y desplegar soluciones de IA en entornos de clientes.
• Trabajar en colaboración con Deployment Strategists.
• Desarrollar agentes de IA y experiencias que tomen acciones reales.
• Diseñar la inteligencia de agentes (prompts, razonamiento, llamadas a herramientas).
• Construir e integrar pipelines de datos.
• Construir y mantener dashboards de rendimiento de agentes y reporte de KPIs.
• Contribuir a pruebas de concepto y MVPs.

Skills requeridas

Beneficios

• Balance vida-trabajo
• Recursos de apoyo
• Aceleración de impacto con IA

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