Empresa de telecomunicaciones busca agente de cobranzas y atención comercial telefónica y presencial. Tareas incluyen gestión de llamados de cobranza, resolución de reclamos y seguimiento en CRM.
Si te bancás el trato con clientes y tenés experiencia en cobranzas, esta es tu oportunidad. Podés crecer en una empresa de telecomunicaciones con estabilidad y buen clima de equipo.
Descripción del puesto
Agente de Cobranzas / Atención Comercial – Telecomunicaciones Damatec. ¿Te gusta el trato con clientes y tenés experiencia en ventas telefónicas? Estamos buscando sumar a nuestro equipo de Calidad y Cobranza un/a Agente de Cobranzas para gestión telefónica y presencial dentro de una empresa de telecomunicaciones. Tus tareas principales serán: - Gestionar llamados de cobranza, ofreciendo alternativas y planes de pago a clientes con deuda. - Atender y resolver reclamos comerciales. - Realizar seguimiento de casos en CRM, Excel y Google Drive. - Cumplir con los protocolos de calidad de atención de la operación. - Trabajar en equipo con tus compañeros para resolver situaciones del día a día. - Eventual gestión presencial con clientes. Buscamos a alguien con: - Secundario completo (excluyente). - Experiencia previa en ventas de call center (excluyente). - Manejo de Excel y Google Drive (excluyente). - Conocimientos básicos de CRM y bases de datos (deseable). - Buena comunicación, firme y respetuosa, con capacidad de negociación. - Resistencia a la frustración y al rechazo, y buena onda para el trabajo en equipo. - Adaptabilidad a los cambios y dinamismo. - Edad orientativa: 25 a 45 años. Género indistinto. Ofrecemos: - Puesto full time, modalidad presencial. - Posibilidad de crecimiento interno dentro de la empresa. - Estabilidad laboral. - Buen clima de equipo, donde se valora el compañerismo y la confianza entre todos. 📍 Mendoza | Jornada completa | Presencial
Responsabilidades
- Gestionar llamados de cobranza, ofreciendo alternativas y planes de pago a clientes con deuda.
- Atender y resolver reclamos comerciales.
- Realizar seguimiento de casos en CRM, Excel y Google Drive.
- Cumplir con los protocolos de calidad de atención de la operación.
- Trabajar en equipo con tus compañeros para resolver situaciones del día a día.
- Eventual gestión presencial con clientes.
Skills requeridas
Beneficios
- Posibilidad de crecimiento interno
- Estabilidad laboral