Administrativo/a de Atención al Asociado
Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Asociado para una compañía de salud en Junín, con fuerte vocación de servicio y foco en la experiencia del asociado.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de Administrativo/a de Atención al Asociado para sumarse al equipo de una compañía de salud en Junín.
Buscamos perfiles con fuerte vocación de servicio, que quieran desarrollarse en un entorno dinámico, con alto contacto con el cliente y foco en la experiencia del asociado.
¿Cuál será tu desafío?
Ser el principal punto de contacto con nuestros asociados, brindando atención integral, resolviendo consultas y acompañando cada gestión para garantizar una experiencia positiva.
Principales responsabilidades
Brindar atención presencial y telefónica a asociados
Gestionar consultas, reclamos y solicitudes
Resolver autorizaciones simples en el momento
Dar seguimiento a casos más complejos, articulando con otras áreas
Asesorar sobre coberturas, prestaciones y planes
Acompañar al asociado en el uso de herramientas y procesos
¿Qué buscamos?
Experiencia en atención al cliente (excluyente).
Formación terciaria en Salud o estudios afines (deseable).
Experiencia en salud (deseable).
Conocimiento del sistema de salud o nomencladores (valorado).
Manejo básico de herramientas informáticas.
Modalidad: 100% Presencial en Oficinas en Junín.
Responsabilidades
- Brindar atención presencial y telefónica a asociados
- Gestionar consultas, reclamos y solicitudes
- Resolver autorizaciones simples
- Dar seguimiento a casos complejos
- Articular con otras áreas
- Asesorar sobre coberturas, prestaciones y planes
- Acompañar al asociado en el uso de herramientas y procesos