Team Leader

VLASE : "Outsourcing inteligente. Resultados reales"

Somos socios estratégicos en outsourcing, especializados en soluciones de Customer Experience y operaciones, que combina Visión, liderazgo, alianzas, servicios y excelencia para potenciar los resultados de sus clientes.

En VLASE somos una empresa de outsourcing especializada en Customer Experience y soluciones operativas. Nos integramos como socios estratégicos de compañías que buscan tercerizar procesos clave sin perder calidad, control ni cercanía con sus clientes.

Nuestro enfoque combina:

Equipos capacitados y adaptables

Procesos claros y medibles

Tecnología aplicada a la eficiencia

Gestión humana, cercana y orientada a resultados

Trabajamos alineados a los objetivos de cada cliente, entendiendo su negocio, acompañando su crecimiento y asegurando experiencias positivas en cada punto de contacto.

En VLASE no solo brindamos servicios: construimos relaciones sólidas que generan impacto y valor real.

¡Nueva Oportunidad Laboral en Vlase S.A.!

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Team Leader para sumarse a nuestra campaña internacional Roche Italian.

Buscamos perfiles con:
Experiencia comprobable liderando equipos de Customer Experience / Contact Center.
Dominio avanzado de inglés e italiano (excluyente).
Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y gestión de equipos.
Orientación a resultados y foco en la experiencia del cliente.
Habilidades de coaching, seguimiento de métricas y desarrollo de talento.

Principales responsabilidades:
• Liderar y acompañar al equipo operativo.
• Realizar seguimiento de KPIs y performance.
• Brindar feedback y coaching continuo.
• Garantizar la calidad de atención y el cumplimiento de objetivos.
• Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Ofrecemos:
Excelente clima laboral.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ser parte de un equipo dinámico e internacional.

Si querés formar parte de este desafío, enviá tu CV

Requisitos: