Supervisora de Operaciones Retail
Se busca una Supervisora de Operaciones Retail para TNB – The New Baby Company, responsable de la supervisión integral de tiendas propias y franquicias, asegurando la excelencia operativa, comercial y de experiencia del cliente en CABA, con viajes frecuentes al interior del país.
Descripción del puesto
En Modum Consultora nos encontramos acompañando a TNB – The New Baby Company, empresa que representa reconocidas marcas internacionales como Carter’s, OshKosh B’gosh y Skip Hop, en la búsqueda de una Supervisora de Operaciones Retail para acompañar el crecimiento y desarrollo de sus tiendas propias y franquicias.
Buscamos una persona con fuerte capacidad de organización, mirada estratégica y orientación a procesos, que quiera sumarse a un entorno dinámico, en expansión y con foco en la excelencia de experiencia de cliente.
¿Cuál será el desafío?
La posición tendrá a cargo la supervisión integral de tiendas propias y franquicias de la marca, asegurando la excelencia operativa, comercial y de experiencia del cliente en cada punto de venta.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran:
Supervisar la operación diaria de tiendas propias y franquicias para garantizar el correcto funcionamiento de cada una.
• Acompañar, desarrollar y dar soporte a los equipos de venta y encargados/as de local.
• Construir, ordenar e implementar procesos y procedimientos operativos para la operación retail.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones que optimicen la experiencia del cliente y la operación diaria.
• Realizar seguimiento de indicadores comerciales, ventas, stock y productividad.
• Asegurar estándares de visual merchandising, imagen y experiencia de marca.
• Coordinar aperturas, necesidades operativas y puesta en marcha de nuevos locales.
• Trabajar de manera transversal con distintas áreas para acompañar el crecimiento del negocio.
• Generar reportes e información de gestión para la toma de decisiones.
• Garantizar una experiencia consistente y alineada a la identidad de marca en todos los puntos de venta.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia previa supervisando tiendas propias y franquicias dentro de shopping.
• Experiencia en retail dinámico y de alta operación.
• Perfil resolutivo, organizado y con autonomía.
• Capacidad para construir procesos y ordenar operaciones en contextos de crecimiento.
• Muy buenas habilidades de liderazgo y acompañamiento de equipos.
• Fuerte orientación comercial y foco en experiencia del cliente.
• Alta disponibilidad para viajar y recorrer tiendas de manera frecuente.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez cada 15/20 días al interior del país para acompañar la operación de tiendas propias.
La posición ofrece
Excelente oportunidad para sumarse a una compañía en crecimiento, con marcas internacionales reconocidas y un entorno dinámico y desafiante.
Modalidad presencial con recorrida de tiendas ✈ Disponibilidad para viajes al interior del país 🛍 Entorno retail dinámico y en expansión
Responsabilidades
- Supervisar la operación diaria de tiendas propias y franquicias
- Acompañar, desarrollar y dar soporte a los equipos de venta y encargados/as de local
- Construir, ordenar e implementar procesos y procedimientos operativos para la operación retail
- Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones que optimicen la experiencia del cliente y la operación diaria
- Realizar seguimiento de indicadores comerciales, ventas, stock y productividad
- Asegurar estándares de visual merchandising, imagen y experiencia de marca
- Coordinar aperturas, necesidades operativas y puesta en marcha de nuevos locales
- Trabajar de manera transversal con distintas áreas para acompañar el crecimiento del negocio
- Generar reportes e información de gestión para la toma de decisiones
- Garantizar una experiencia consistente y alineada a la identidad de marca en todos los puntos de venta