Supervisor de Operación Hotelera

Supervisor de Operación Hotelera

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en la supervisión de operaciones hoteleras para asegurar la excelencia en el servicio y la eficiencia operativa. El candidato ideal será responsable de validar la operación diaria, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, supervisando al personal y optimizando los recursos para ofrecer una experiencia excepcional al huésped.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y controlar las operaciones diarias de recepción, habitaciones, restaurante, bar y áreas comunes.
• Coordinar turnos, asegurar la formación continua del personal y fomentar un clima laboral basado en la cooperación.
• Gestionar presupuestos, realizar arqueos de caja y asegurar el cumplimiento de la normativa laboral vigente.
• Resolver conflictos de manera inmediata y gestionar las sugerencias del personal y los huéspedes.
• Analizar datos para la elaboración de informes de gerencia y proponer planes de mejora en la ocupación y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia demostrable en procesos y sistemas hoteleros o en roles de supervisión similares.
• Capacidad de toma de decisiones y excelentes habilidades de comunicación.
• Perfil organizado, honesto y con alta disponibilidad operativa.
• Se valorará experiencia previa en roles de liderazgo y gestión de equipos.
• Edad entre 3 5 a 4 5 años, preferiblemente varon.