Supervisor de Cobranzas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en importante operación de cobranzas telefónicas.
Lugar de trabajo: Microcentro – CABA
Modalidad: Presencial
Jornada laboral:
• Turno mañana: 08:00 a 16:00 hs
• Turno tarde: 12:00 a 20:00 hs
(Indicar disponibilidad horaria al postularse)

Requisitos:
• Experiencia mínima comprobable de 2 años en posiciones de supervisión de cobranzas
• Experiencia en call center de cobranzas
• Experiencia en gestión de mora tardía
• Manejo de equipos de gestión telefónica
• Experiencia trabajando con carteras de entidades financieras, fintech, billeteras virtuales y bancos
• Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos
• Buen manejo de herramientas informáticas y reportes operativos
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados
• Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y comunicación

Principales responsabilidades:
• Supervisar y coordinar equipos de cobradores/as
• Monitorear productividad, recupero y cumplimiento de objetivos
• Realizar seguimiento diario de KPIs operativos
• Detectar oportunidades de mejora en la gestión
• Capacitar, motivar y acompañar al equipo de trabajo
• Elaborar reportes de gestión y resultados

Valoraremos especialmente:
• Experiencia en campañas de alta exigencia y volumen
• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
• Orientación al cumplimiento de métricas y objetivos de recupero
• Experiencia en manejo de clima operativo y resolución de conflictos

Si contás con experiencia en supervisión de cobranzas y querés sumarte a un entorno dinámico y desafiante, esperamos tu postulación.