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Soporte IT

ARCHLATAMCABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Junior1+ años

Se busca Soporte IT de Mesa de Ayuda y Campo para una importante empresa de telecomunicaciones en CABA, con al menos 1 año de experiencia y disponibilidad para turnos rotativos.

Descripción del puesto

Para importante empresa de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Soportes IT, de Mesa de Ayuda y Campo, que residan en Capital Federal. Excluyente tener experiencia comprobable en el puesto. Disponibilidad horaria full time para trabajar turnos rotativos. Objetivos del Puesto: Solucionar los requerimientos de soporte técnico, a fin de contribuir a la disponibilidad de los servicios de tecnología y a la satisfacción de los usuarios internos. Tareas/Funciones/Responsabilidades: - Asistir a las personas en el uso de la tecnología, enseñándoles las prestaciones y funcionalidades. - Solucionar los requerimientos de soporte técnico de los usuarios. Realizar las acciones preventivas y de mantenimiento requeridas para asegurar el funcionamiento técnico de los equipos y plataformas. - Realizar el diagnóstico, escalamiento y la comunicación de fallas en la estructura informática. - Realizar el ABM sobre las cuentas de usuarios y recursos de las plataformas informáticas. - Preparar los reportes del estado de las computadoras y equipos de la compañía por sistema de tickets. Requisitos del Puesto: - Secundario completo (analítico) - Estudiante de Informática, Ingeniería en Sistemas, analista, técnico en computación o afines. - Conocimientos de Redes, servidores y telefonía nivel intermedio. - Microsoft: Outlook, Internet, Excel, Word nivel intermedio (Excluyente). - Reparación y armado de PC. (Excluyente) - Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares. (Excluyente) - Edad 21 a 50 años. - Disponibilidad Horaria Full Time. - Zona Capital Federal. Se ofrece: - Muy buenas condiciones de contratación. - Formar parte de una reconocida empresa con excelente trayectoria

Responsabilidades

  • Asistir a usuarios en el uso de tecnología
  • Solucionar requerimientos de soporte técnico
  • Realizar acciones preventivas y de mantenimiento de equipos y plataformas
  • Diagnosticar, escalar y comunicar fallas informáticas
  • Realizar ABM de cuentas de usuarios y recursos
  • Preparar reportes de estado de equipos por sistema de tickets

Skills requeridas

Reparación de PCArmado de PCAtención al clienteDiagnóstico de fallasEscalamiento de problemas