Soporte IT
Se busca Soporte IT de Mesa de Ayuda y Campo para una importante empresa de telecomunicaciones en CABA, con al menos 1 año de experiencia y disponibilidad para turnos rotativos.
Descripción del puesto
Para importante empresa de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Soportes IT, de Mesa de Ayuda y Campo, que residan en Capital Federal. Excluyente tener experiencia comprobable en el puesto. Disponibilidad horaria full time para trabajar turnos rotativos. Objetivos del Puesto: Solucionar los requerimientos de soporte técnico, a fin de contribuir a la disponibilidad de los servicios de tecnología y a la satisfacción de los usuarios internos. Tareas/Funciones/Responsabilidades: - Asistir a las personas en el uso de la tecnología, enseñándoles las prestaciones y funcionalidades. - Solucionar los requerimientos de soporte técnico de los usuarios. Realizar las acciones preventivas y de mantenimiento requeridas para asegurar el funcionamiento técnico de los equipos y plataformas. - Realizar el diagnóstico, escalamiento y la comunicación de fallas en la estructura informática. - Realizar el ABM sobre las cuentas de usuarios y recursos de las plataformas informáticas. - Preparar los reportes del estado de las computadoras y equipos de la compañía por sistema de tickets. Requisitos del Puesto: - Secundario completo (analítico) - Estudiante de Informática, Ingeniería en Sistemas, analista, técnico en computación o afines. - Conocimientos de Redes, servidores y telefonía nivel intermedio. - Microsoft: Outlook, Internet, Excel, Word nivel intermedio (Excluyente). - Reparación y armado de PC. (Excluyente) - Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares. (Excluyente) - Edad 21 a 50 años. - Disponibilidad Horaria Full Time. - Zona Capital Federal. Se ofrece: - Muy buenas condiciones de contratación. - Formar parte de una reconocida empresa con excelente trayectoria
Responsabilidades
- Asistir a usuarios en el uso de tecnología
- Solucionar requerimientos de soporte técnico
- Realizar acciones preventivas y de mantenimiento de equipos y plataformas
- Diagnosticar, escalar y comunicar fallas informáticas
- Realizar ABM de cuentas de usuarios y recursos
- Preparar reportes de estado de equipos por sistema de tickets