Representante de Servicio al Cliente

Funciones:

• Atender llamadas telefónicas de clientes relacionadas con consultas generales, citas de servicio y seguimiento de vehículos
• Registrar y mantener información precisa de los clientes en la base de datos.
• Proporcionar asesoramiento técnico , básico sobre los vehículos y sus características.
• Asistir en eventos promocionales y ferias comerciales según sea necesario.
• Monitorear y responder a las consultas de los clientes en las redes sociales.

Requisitos:

• Experiencia en manejo de redes sociales y seguimiento de prospectos digitales.
• Conocimiento y manejo de CRM para la gestión y seguimiento de leads.
• Capacidad para atender y responder llamadas de clientes
• Habilidad para trabajar en equipo y cumplir objetivos establecidos.

En Carbone, queremos que te sientas como en casa. Estos son algunos de los beneficios que ofrecemos a nuestros colaboradores:

• Poliza de accidentes personales
• Planes de compensación variable de acuerdo a la posición
• Actividades deportivas y recreativas para promover el bienestar.
• Jornadas de salud con servicios ópticos y de laboratorio.
• Obsequios en celebraciones y cumpleaños.
• Apoyo económico con adelantos de salarios y préstamos en emergencias.
• Días libres por fiestas bíblicas, adicional a los feriados regulares del año.
• Estacionamiento para mayor comodidad.
• Descuentos en empresas asociadas.