Operador de Monitoreo

Para importante empresa de seguridad Nos encontramos en la búsqueda de un profesional comprometido para integrarse a nuestra central como Operador de Monitoreo. Misión del Puesto El objetivo principal será supervisar y controlar en tiempo real los eventos generados por nuestros sistemas de seguridad electrónica (alarmas, cámaras y sensores). Será el responsable de realizar un análisis exhaustivo, generar los reportes correspondientes y actuar de manera decisiva según los protocolos establecidos para garantizar la seguridad absoluta de nuestros clientes. Tareas y Responsabilidades Supervisión constante de las señales provenientes de los sistemas de monitoreo. Análisis, clasificación y respuesta ágil ante eventos de riesgo. Contacto telefónico oportuno con clientes y derivación a servicios de emergencia. Registro detallado de todas las novedades e incidentes del turno. Escalamiento de situaciones críticas en estricto cumplimiento de los protocolos establecidos. Revisión diaria y mantenimiento de las bitácoras de eventos. Requisitos Formación educativa: Secundario completo (preferente). Se considerarán perfiles con secundario incompleto que posean experiencia comprobable en el rubro. Experiencia laboral: Experiencia previa operando centrales de monitoreo (idealmente de 1 año o más). Referencias: Es indispensable contar con referencias laborales verificables. Conocimientos Valorados Dominio de sistemas de monitoreo y seguridad. Manejo básico y fluido de sistemas informáticos y herramientas de gestión. Capacidad analítica para eventos de riesgo y redacción clara de reportes. Excelentes habilidades de comunicación y técnicas de contención de clientes en situaciones de emergencia. Competencias Requeridas Alta atención al detalle y excepcional capacidad de concentración prolongada. Efectividad en la resolución de problemas trabajando bajo presión. Comunicación clara, asertiva y efectiva. Rigurosidad y capacidad para seguir protocolos y procedimientos operativos. Alto nivel de responsabilidad, ética y compromiso con la tarea. Condiciones Laborales Modalidad: 100% Presencial.