Operador de Monitoreo

Objetivo del puesto Monitorear en tiempo real las operaciones de transporte y logística para garantizar el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega y procedimientos de seguridad, detectando y gestionando incidencias de manera oportuna para minimizar impactos en la operación.

Funciones y responsabilidades

• Supervisar y monitorear la flota y las unidades asignadas mediante sistemas de seguimiento (GPS, plataformas TMS y/o herramientas internas), verificando ubicación, velocidad y estado de los activos.
• Atender alarmas, alertas y excepciones del sistema, analizando situaciones y aplicando protocolos de respuesta establecidos para cada tipo de incidencia.
• Registrar y mantener actualizada la información operativa en los sistemas internos y en bitácoras diarias: eventos, incidentes, tiempos de respuesta y comunicaciones relevantes.
• Generar reportes periódicos e indicadores básicos de monitoreo (tiempos de respuesta, eventos por tipo, cumplimiento de rutas) y apoyar en la elaboración de informes para supervisión.
• Apoyar en la recepción, organización y archivo de la documentación y soportes relacionados con eventos de monitoreo y viajes.