OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA

Somos una compañía argentina de más de 90 años en el mercado con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos caracteriza. Somos líderes en desarrollos digitales brindando servicios y soluciones integrales de tecnología adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.

Los desafíos de transformación y evolución, no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá y estamos a la vanguardia de la tecnología en todos nuestros negocios.

En Grupo Boldt estamos convencidos de que las personas son nuestro pilar más importante. Crecemos y avanzamos juntos hacia cada uno de nuestros propósitos.

¡Nuestra gente es nuestro motor de evolución!

Somos Grupo Boldt

#PotenciáTuDesarrolloProfesional

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Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA

En nuestro equipo de Mesa de Ayuda de Bgaming (con sede en la ciudad de Santa Fe) estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda

Tu función principal sonsite en ser el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos y tambien atenderás otras verticales de negocios que posee el GRUPO BOLDT, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva. Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción tanto de usuarios de nuestros sistemas como así tambien de clientes finales, por lo que buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Principales funciones:

Sus funciones principales seran la de recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la MDA-Central desde diferentes canales de atención y se dará soporte tanto a Agencias de Juego de las distintas Loterías como a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT y clientes de otros productos que posee la compañía.

Te invitamos a navegar en nuestra página WEB para concoernos mejor!

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Requisitos:

• Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS).
• Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda.
• Experiencia en centros de asistencia y atención al cliente.
• Turno rotativos de mañana y tarde, que incluyen días de home office y presenciales.
• Te brindamos todo el equipamiento para ejecutar tus funciones.

Beneficios

Esquema de trabajo híbrido
Prepaga para vos y tu grupo familiar
‍️ Descuento en gimnasios
‍‍ Licencia de Paternidad Extendida
Plataforma con descuentos
Ayuda económica para guardería
️ Almuerzo bonificado al 100% cuando asistas a la oficina