computrabajohace 8 días

Jefe de Camareros

Gerencial3+ años

Fabric Group busca un Jefe de Camareros / Manager de Servicio para supervisar los estándares de atención al cliente, gestionar el personal, coordinar capacitaciones y resolver reclamos, requiriendo al menos 3 años de experiencia en la posición.

Descripción del puesto

Fabric Group Esta buscando Jefe de Salon / Manager de Servicio

Sus tareas principales serán:
Supervisar y gestionar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y disposición de los productos según lo establecido por la empresa.
Organizar al personal del turno para brindar un servicio de calidad.
Presentación de reportes semanales relacionados al desempeño del personal y disposición de productos a gerencia.
Coordinar capacitaciones para el personal en búsqueda de la mejora del servicio.
Atender y resolver reclamos.
Administrar los distintos recursos que intervienen para conseguir el máximo nivel de calidad.

Buscamos un perfil:
Proactivo con vocación de servicio.
Habilidad de comunicación altamente desarrollada para el contacto con el cliente interno y externo.
Liderazgo orientado a motivar y guiar un equipo de trabajo.
Flexibilidad para realizar tareas bajo presión.
Capacidad resolutiva y analítica ante las circunstancias diarias.
Orientación al resultado por medio del cumplimento de las tareas establecidas.

Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en la misma posición comprobable.
Disponibilidad Full Time.
Sexo y edad indistinta.

Responsabilidades

  • Supervisar y gestionar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y disposición de los productos.
  • Organizar al personal del turno para brindar un servicio de calidad.
  • Presentación de reportes semanales relacionados al desempeño del personal y disposición de productos a gerencia.
  • Coordinar capacitaciones para el personal en búsqueda de la mejora del servicio.
  • Atender y resolver reclamos.
  • Administrar los distintos recursos que intervienen para conseguir el máximo nivel de calidad.

Skills requeridas

Supervisión de estándares de servicioGestión de personalOrganización de turnosElaboración de reportesCoordinación de capacitacionesResolución de reclamosAdministración de recursosProactividadVocación de servicioComunicaciónLiderazgoFlexibilidadCapacidad resolutivaCapacidad analíticaOrientación al resultado