Jefe de Camareros
Fabric Group busca un Jefe de Camareros / Manager de Servicio para supervisar los estándares de atención al cliente, gestionar el personal, coordinar capacitaciones y resolver reclamos, requiriendo al menos 3 años de experiencia en la posición.
Descripción del puesto
Fabric Group Esta buscando Jefe de Salon / Manager de Servicio
Sus tareas principales serán:
Supervisar y gestionar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y disposición de los productos según lo establecido por la empresa.
Organizar al personal del turno para brindar un servicio de calidad.
Presentación de reportes semanales relacionados al desempeño del personal y disposición de productos a gerencia.
Coordinar capacitaciones para el personal en búsqueda de la mejora del servicio.
Atender y resolver reclamos.
Administrar los distintos recursos que intervienen para conseguir el máximo nivel de calidad.
Buscamos un perfil:
Proactivo con vocación de servicio.
Habilidad de comunicación altamente desarrollada para el contacto con el cliente interno y externo.
Liderazgo orientado a motivar y guiar un equipo de trabajo.
Flexibilidad para realizar tareas bajo presión.
Capacidad resolutiva y analítica ante las circunstancias diarias.
Orientación al resultado por medio del cumplimento de las tareas establecidas.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en la misma posición comprobable.
Disponibilidad Full Time.
Sexo y edad indistinta.
Responsabilidades
- Supervisar y gestionar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente y disposición de los productos.
- Organizar al personal del turno para brindar un servicio de calidad.
- Presentación de reportes semanales relacionados al desempeño del personal y disposición de productos a gerencia.
- Coordinar capacitaciones para el personal en búsqueda de la mejora del servicio.
- Atender y resolver reclamos.
- Administrar los distintos recursos que intervienen para conseguir el máximo nivel de calidad.